新人さんの失敗？｜サイゼリヤ（本社）

イオン大日のサイゼリヤを何度も訪れてますがハンバーグを注文して出されたハンバーグが鉄板にくっついて取れなかったので店員さんに確認したら作り変えてくれると言うのでお願いしました。リーダーらしき人が謝罪に来た際に最終工程で鉄板からハンバーグを剥がす工程を新人が忘れてまして！と言われたので仕方がないと思い「わかりました」と返事をして作り直してもらって出された鉄板を見てこびりついた跡があるのをみつけて店員さんを呼んで確認をすると鉄板は変えずにハンバーグだけを作り直すのが規則らしくこちらが聞かないと答えてもらえずなにもなかったように出されました。
価格も安く美味しい物を提供してもらっているのであまり言わずにいましたが今日も同じ店でハンバーグを彼女と2人で注文して出されたハンバーグが鉄板にくっついていて、理由も同じで2人で笑うしかなかったです。
たまたまなのか難しい工程なのかわからないですが新人さんのミスかもわかりませんがもう少しなにか対策をしたほうがいいのでは！とかんじました。

意見・要望 新人さんの失敗？

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