店内の接客について｜サイゼリヤ（本社）

3／7 13時頃に与野本町駅前店を来店。
案内された席についたものの、落ち着かない席の位置で気になっていました。
時間帯的に混んでいて仕方がないかと諦めていたのですが、ちょうど注文をする前に隣の角の席が空いたので、片付けに来た定員さんに片付いたらその席に移動したいと伝えました。
小さな声で「はい」と了承していただけたものの、その後片付け終わったことの声かけなどなく片付いたかわからなかったので戸惑いました。
その頃、定員さんはその後に入店されるお客さんの案内をされたりしていたのでこちらの判断で席を移動してしまいました。
そこまではまだ若い定員さんだし接客態度で気になると言うところではなかったのですが…
注文した商品が届いた時、フォークなどが移動した席になく、ないことを伝えると「こちらですよね！」と隣のカトラリーのケースを指してぶっきらぼうに言われました…
元の席にあったものを持ってくるべきということも知らなかったので驚きました…
年配の方だったので余計に…

注文をする前の段階でオーダーもとんでない段階で席移動するのはそんなに迷惑なことでしたか？
カトラリーケースの件も、普通に「こちらをご利用ください」と前の席にあったものを渡せばいいだけの話ですよね？

すかいらーくグループから懐石料理の店など多くの飲食店で仕事をしてきましたが、この扱いには違和感を覚えました。

リーズナブルなお店ですが、美味しく料理を食べられる空間を提供するということは怠らないでいただきたいと思います。

意見・要望 店内の接客について

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