「かつ庵 戸塚平戸店」へのご意見・アンケート

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店名 かつ庵 戸塚平戸店
所在地 神奈川県横浜市戸塚区平戸町456-3
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お店からのお知らせ（営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等）を掲載しよう。

投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 クレーム

ロッキー

2022年01月10日

ネットで注文して、指定の時間に取りに行ったのに、今から作りますって、しかも決定を押してなかったんじゃ無いですかって、こちらの申し込みの仕方も否定されて、ちゃんと申し込みを承りましたって返信のメールも来ているのにどういう対応や、霧島隼人店の皆様、申し訳ありませんという気持ち、接客の勉強足りないですね。料理は美味しかったのに残念です。

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意見・要望 店内衛生環境

まーくん

2021年11月05日

店内で主に黒い害虫が歩いてる 店内が臭い

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意見・要望 イライラが収まらないのですが

マッコイ

2021年07月22日

注文メニューじゃない、間違ったメニューを定員さんが作ったくせに、あとから来た客６組のメニューを先に作ってこっちを40分も待たすってどーゆー訳ですか？ あとから来た客の全部終わって最後にこっちの作るってどーゆー訳なんだよ

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意見・要望 苦情

はらぺこ

2021年06月27日

本日来店 座ってから料理が出てくるまで1時間待たされ、定食より先にアラカルト単品が来た。味噌汁をシジミに変えたのに変わっていなかった。120gのロースを注文したのにどう見ても80gなのに120だと言った。仕方なく食べたがやはり少ない。会計もスマホ決済にしたら一人では分からず他の店員が加勢した。テーブルは私が帰るまで一つも片付けていなかった。軽く10卓はある。

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意見・要望 調理が下手くそ

やま

2020年11月26日

11/25 20時頃にかつ丼大を持ち帰りで購入しましたが、ご飯の量が明らかに普通盛り、卵が焦げパサパサしているし、汁も殆どかかっていなく不味かったので、一口食べて捨てました。外食チェーン店でここまで不味いかつ丼を食べたのは初めてです。しっかりとバイトの教育をして欲しいです。

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クレーム 店員

しぃ

2020年02月07日

いらっしゃいませも無く　手荷物あり他に客も居ないのに　不機嫌そうにカウンターでお願いします！と言われる　お冷やのポットは空 店員同士ずっとお喋り　　帰りもここにお金入れて下さいのみ言って立ち去る　ありがとうございました。とレジの機械が言ってくれただけ　　食事が美味しかっただけに残念　 リピートは無いかな

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クレーム 店員

まる

2019年07月26日

態度が不機嫌そう テーブルも拭かれていなかった ランチタイムも終えた14:00過ぎの入店で店はガラガラなのにこの対応のうえ、店員はおしゃべりばっかりで嫌でも会話が聞こえてくる。 この手のお店に接客の良さなんて求めてないけどちょっと悪すぎるなと思いました。

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クレーム 店員の質が悪い

とくさん

2019年07月06日

初めてテイクアウトした時のことです。 店内はガラガラの状態で、ロースカツを単品で注文したのですが、結構待って、20分ぐらいしたところで、店員が「あっ、忘れてた！！」と比較的大きめの声を発しました。 その直後に、「お待たせしました。」と何事もなかったかのように呼ばれました。 おそらく、すでに出来上がっていたにもかかわらず、出来上がったことを伝え忘れていたと思われます。ミスをするのは、ある程度しょう...

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意見・要望 対応について

L

2019年04月04日

店員さん同士の会話が気になる 会話に夢中でこちらの声かけに反応しない 気をつけた方がいいと思いました

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