「鳥貴族（本社）」へのご意見・アンケート

感想 コロナ対策

昨日、久しぶりに大阪、河内長野店に家内と夕食を兼ねて行って来ました。案内されたのは、騒いでいる６人の先客の横の二人がけテーブル。１メートルも開いてません。コロナ対策は入口のアルコールと、店員のマスクくらい？思わず飲食の間以外はマスクをし続けてました。最悪。たまたま混雑している時間帯だったかもしれませんが、これでは南大阪でも感染者増えてもおかしくないと思いました。注文したお酒とキャベツ以外なかなか来ないので、帰るに帰れないし、メニューが全て来た時点で早々に帰りました。全国チェーン店だから対策はしっかりしてると思っていたのが間違いでした。居酒屋ではないですが、堺市のラーメン屋さんなんかは、カウンターは一つおき、アクリル板設置と、しっかり対策してましたが。。。コロナが落ち着くまで当分行くことはないと思います。

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クレーム 顎マスクで飛沫　三国店

調理場から、くしゃみがずっと聞こえるので、マスクをした状態でもちょっと酷いなと見たところ顎にマスクがあり、口元にマスクがないままくしゃみをしていました。挙句、揚げ物のシートをとり、鼻水を拭いてました。 そのままフライヤーから揚げ物を取り出して出してました。 アルバイトの人に偉そうな口調で話してたので、社員ではないかと思われますが、コロナで危機感を持たないといけない状況でどのように従業員への指導...

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クレーム 店員の私語

コロナのせいで来店が減ってるのは分かる。 ヒマやから店員同士の私語が多くなるのもギリ許容範囲。 でもその会話の内容が逆に聞こえてくるのは、どーなんでしょうか？ しかも注文した新商品の文句。 その新商品のタレを味見して、なんなんこれ！辛い！俺、日本人やから、、。みたいな(その新商品はタイ風？の味付け) そもそも、その新商品の味すら知らないとか、意味がわからない。 そして注文して食べている客に対して...

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クレーム 鳥貴族神田北口店

店長の接客態度が最悪。 予約して行ったが2時間までと言われ、まだ注文したドリンク、品が来たばかりなのに、帰って下さいを繰り返す。非常に気分が悪いし、頼んだ品はどうするのか？と聞いても帰って下さいと。 ありえない接客態度。 神田北口店には二度と行かないし、鳥貴族本社として厳しく指導をして欲しいです。 ちなみにテーブルに小さいゴキブリもいました。

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クレーム コロナ対策が守られていない・上新庄店

上新庄店のコロナ対策に不快感があります 2020/07/27 晩に伺いましたが、席を案内する際席間を開けず詰めて座らされました 周囲を見ると席間にはビニールシートも無く各席の客は大声で話してました 店の奥には空席が目立ち、店側の接客の利便性を優先しているのは明らかでした とてもソーシャルディスタンス・コロナ対策が徹底されてるとは思えず、大変不快でした 鳥貴族自体は気にってますので、徹底した指導・対策を早急...

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クレーム びっくり

久しぶりに鳥貴族に行ったら、狭いのに客がすぐ隣に、コロナ時期なのに、個室状態で知らない客すぐ隣に。こんなんじゃもういけない。改善して頂きたい。また気持ちよく行けるようにしていただきたいです。

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感想 コロナ対策

昨日、久しぶりに大阪、河内長野店に家内と夕食を兼ねて行って来ました。案内されたのは、騒いでいる６人の先客の横の二人がけテーブル。１メートルも開いてません。コロナ対策は入口のアルコールと、店員のマスクくらい？思わず飲食の間以外はマスクをし続けてました。最悪。たまたま混雑している時間帯だったかもしれませんが、これでは南大阪でも感染者増えてもおかしくないと思いました。注文したお酒とキャベツ以外なかな...

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意見・要望 どこも同じかも

先日、大阪玉出店で飲食をした者です。席は満席状態で向かいに座っていた友人の話声さえ聞き取れにくいほど大騒ぎ状態の店内でした。ソーシャルディスタンスはもちろん、クリアパネル等の感染対策もなし。ただ、お箸とお皿も人数分持って来て頂いただけでした。（お箸も店員さんの手づかみでしたので、袋等に入れた方がいいのでは） この状態ですと、いつクラスターが発生してもおかしくないと思いました。 最近、大阪でも2次感...

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意見・要望 雑菌臭

中村公園店に行きました 男の子人が運んでくれたときポロの生乾きの雑菌臭で戻しそうになりました なかなか言えないことですが臭いで不快になるので 伝えます 洗剤乾燥機かけるといいと思います

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意見・要望 マジ？

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クレーム 感染対策不良

7/11(土)に浅草にある店を利用しました。 隣席とかなり近いテーブル間隔は知っていたが、感染対策をしっかりやっていて営業をしているのかと思いきや、1メートルもない隣席に他の客を入れるし(間引くことをしていない)、換気は出来てないし、これじゃーだめだと思った。 安心して利用出来る居酒屋でないと。

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お礼・称賛 桜新町店の店長

よく家族3人で利用させていただいています。 桜新町店はスピード、味、接客、いつもとても気持ちがよく、来て良かった！と思います。 店長さんの感じがとてもよくて、こういう頑張っている方のことを、みんなに知って欲しいと思い投稿しました。

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意見・要望 自由が丘店に行きたい。

自由が丘店に行きたいのですが、いつも1階のビル入口付近に近くのキャバクラ？の 客引きみたいな方が複数おられ入り辛い状況です。 現在コロナの影響で接客を伴う店の従業員さんには申し訳ないですが気になります。 焼き鳥食べに行きたいので何とか入り易い状況に出来ませんか。

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クレーム クレーム

注文してから、料理が届くまで30分。ドリンクさえも届くまで20分。 挙句に、タッチパネルで注文したのに、30分位して、品切れになりました。って何ですか？ ドリンクは、まだ残ってるのに片付けられました。 鳥貴族太田川店。二度と行きません。

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クレーム 大阪の和泉府中店

7月1日の22時過ぎに行きました。 店員さんは若い女の子2人と男の子1人と社員らしき男の人1人の計4人でした。 そのメンバーで1番上の立場だろうと思う酒井と言う男性が、その他あがりのバイトと他メンバーとキッチンで楽しそうに喋り誰も仕事もせず注意もしない。 平日だからお客さんも少ないから注文がくるまで喋るだけとそれでいいんですか？ 結果喋りすぎて注文も忘れられてました。 キッチンに入ってる仕事終わりのバイト...

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クレーム 品切れ続出・対応

6/21(日)20時頃、大和高田店でのこと。 席に案内され驚き！多くの品切れ！ 鳥貴族と言えば、おかわり自由のキャベツ盛りが、20時の時点で品切れ… 他に鳥釜飯を含む８品！！ 愕然としながら、飲み物焼き鳥等注文したところ、待てど…待てど…ビールさえ中々来ない。店員を呼んで伝えてもまだ来ない。 暫くして漸く…ことごとくです。不信感！ 目玉(私のなかでは)キャベツ盛り等品切れならば、案内時に一言『申し訳ないのですが、キ...

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クレーム 喫煙について

戸田公園店に伺いました。 店内は全面禁煙になったにも関わらず、休憩室で従業員が喫煙しているのはいかがなものでしょうか。禁煙の徹底をよろしくお願いします。

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クレーム マスク着用していない店員たち

淡路店の店員。店舗側から店員のマスク着用を義務づけていると記載があるのに、誰一人マスクをしていなかったことに不安になり入ることをやめました。 店員は注文時や提供時に言葉を発する中で、お客さんに対するその意識に残念な思いです。店員はうつらないからいいや、と思っていそうです。ぜひ改善して頂きたいです。

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意見・要望 三密

愛知豊橋藤沢店へ行ってきました これだけ三密を騒がれているにも関わらず席が半分以上空いているにも関わらずお客全員を半分のスペースに入れてました 対応疑ってしまいました 全て消毒してますと書いてありましたが片付けの様子を見てると拭くだけで終了してました 危険を感じました

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クレーム 50分間　ジュースとキャベツのみ

2020/06/10 電話で予約 予約の場合は食事時間2時間で終了と言われる 19時30分　食事開始 ジュース 5人分 キャベツ大　届く 50分間 キャベツ大　4回おかわり ジュースおかわり　やきとり 4本 1年生の子供 CCレモンとキャベツ中心で1時間 空腹で発狂 結局　ジュースおかわり　キャベツ大　6回おかわり 理由 お腹がすいていた それとジュースとキャベツ大は何故かすぐ来る やきとりは70分後に次々到着　しかしジュースとキャベツ...

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クレーム 焼き場担当の行動

初めて瓢箪山店に行きました。 まだコロナウィルスが無くなっていない状況下、 焼き場担当の人はマスクをアゴに下げ 口が丸出しで焼き鳥を焼いていました。 更に焼いている最中には 火力調整の時に焼いている肉に自分の息を直接、何度も吹き掛けていました。 この ご時世に信じられない行動で焼き鳥を提供されていました。 もう二度と行くことは無いでしょう。

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