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「スシロー(本社)」へのご意見・アンケート

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店名 スシロー(本社)
所在地 大阪府吹田市江坂町1-22-2
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注目の投稿

クレーム 受付と支払い

立野

訪問店舗と訪問日時➡️2020年1月1月12時半頃。福岡の大城店

お宅のグループで食べるのは初めてで、せっかくだからネットから予約を入れて到着。

入ったところに居た女性の店員に予約して訪問した旨を伝えたら、「チェックインして下さい」と・・・

入口に機械があったから発券して待つんだろうと人数を押して券を取って待ち合いスペースへ

10分程待って待ち番号が呼ばれた際、ネット予約は何の為にするのか尋ねたところ、
「チェックインをお願いしますと言ったはずですが・・・」


そこでぶちギレたんで、
「初めて利用するモンはチェックインが何の事だか知らねーんだよ。来店者全員に発券機の説明する位のつもりでいるのが受付担当やろ。機械的な応対しかできないならサービス業は辞めろ」
と伝えました

私が言ってる事が間違えなら、大城店に侘びを入れに行きます

受付が社員にしろ、バイトにしろ、来店者全員が初めて来た人だという気持ちで迎えるべきではと思うが・・・

ちなみに、会計のところにも誰も居らず、初めて利用する者からすると自動支払機の説明も無いのかと思った次第

迎える時、送り出す時に如何に気持ち良くなって貰うか・・・
それがサービス業の基本であり、そこの経費(人件費)をケチってるようでは、客は永く寄らないわな

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クレーム ネタが酷い。

ひつじ

漬けマグロを頼んだら、一巻だけ腐ったマグロが出てきました。見た瞬間に色がおかしいのは分かったけど、漬けだしと思ってかじってみたら完全に腐っていました…。 たまにキャンペーンでネタが山盛り系の寿司があるけど、写真にいつも騙される。 持ち帰りは時間までに出来ていたことは一度もない。 倉敷宮前店

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クレーム 時間のルーズさ、対応の悪さ

ふう

京都府亀岡店でタピオカを頼みましたが、店員が5分でできると言いに来たのにも関わらず、待てど待てども来ず、来たのはなんと15分以上経った後でした。店員の態度も悪く、あとどれくらいか?聞いているのにも関わらず、その場を逃げ去るように応対し、あの態度は如何なものか?普通、客のところまで来て対応しますよね?散々、待たしたなら店長も一言言いに来るべきではないですか?

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意見・要望 年配者への配慮

7月のスタールビー

注文端末が取り外して使う事ができるようになって、使いやすいと感じました。 以前は腕を上げ続け無ければならなかったので、結構ストレスでしたので改善していただいてありがとうございます。 食事中2つ気になった事があったので書きます。 ① 私達が食べていたテーブル席の通路を挟んだ向かい側の席に年配の女性のお客様が来店しました。 聞こえませんでしたが一通り説明して店員さんが端末を定位置のホルダーに戻したんで...

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意見・要望 うどん、ラーメン

コロ

①うどん コシのある麺もいいですが柔らかな麺も欲しい。長崎上五島うどん希望します。 ②ラーメン シンプルラーメン希望。かけうどんのラーメン版。 神戸星陵台店でいつも美味しくいただいてます。

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クレーム 明らかに分かってやってる

かなめまどか

昼に北九州の某店舗に行き、期間限定の甘海老爆盛りを2皿頼みました。 何故か店員がレーンに流さず直接席に持って来てました。 2皿ともエビが6匹しか乗ってなかった。 明らかにわざとでしょ。最悪。

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意見・要望 寿司ネタの量にムカついた

カルキ

頼んだ寿司ネタで他人が頼んだ物とであきらかに量が違う、更に流れてるシーサラダを見てから同じのを頼んだのにどう見ても半分位になってるし。目分量?にも程がある。

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意見・要望 最悪

丸萩市スシロー店です

赤だし、あらが入ってると思ったら刺し身の切り身が入ってました。スシロー土原店です。さっきの最悪の投稿も一緒です。

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意見・要望 最悪

アルバイト募集嘘です。やる気はあるのに噂で人を差別するな。だからコロコロ人が代わる。美味しいよりも田舎なのだから働く人を大切にするのが本当ではないでしょうか。今のままの経営ならいつかそんな噂は田舎だからすぐにみんなが知るで知るでしょう

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クレーム バイトの休憩時間の入れ方について

ななし

僕は高校生で土日にバイトを入れてもらえることが多いのですが、その時の休憩時間の入れ方が1時間入って1時間休憩してその後5時間半ぶっとうしとゆうことがよくあります。 これをやめてほしいです。 最後の方には疲れすぎで良くミスが増えます

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クレーム なんやこれ!

まり

福岡 神松寺店 エビアボカドロールを頼んだら、なんだこれ?手巻きにぎりより小さな巻のものが流れてきた 好きでよく注文するものだから明らかにいつもと違うことがわかった 通常の半分 おかしいやろ

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クレーム 待ち時間がでたらめすぎる

なし

待ち時間が、25分だから待ってたに1時間掛かりました。そんなでたらめな待ち時間を伝えるならしない方がいいんじゃないですか。 1時間も待たされるなら、やめてました。 普通では無いですね、 練馬店です。

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クレーム 店員の一言

ミミミ

1月8日の午後10時半頃。 都城甲斐元店にて。 ストロベリーアイスを注文。先にタッチパネルでご注文の品届きますのアナウンス。しかしこない。 しばらくすると、厨房から、「ストロベリーアイス戻ってきたけど!何番⁈最悪!!」と聞こえてきました。 店側が違うレーンに流してるくせに、最悪!!の一言!! すると、自分が違うレーンに流したのに気づいたのか、ホールの子に早く持って行けと言って持ってきた。 どこで誰...

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意見・要望 回答は⁉️

立野

皆さん色々と投稿されていて、読めば読むほど従業員のレベルの低さが分かり、大変残念な気持ちになります。 まあ、私の会社のアルバイトも人間としてのレベルが低くて(挨拶ができない。言葉遣いが分かっていない等)困っています。企業の教育というより、親がどんな教育してきたんだって話しで、これが今日の日本で起きている様々な事件の根源なんですが・・・ 前置きが長くなりましたが、皆さんがわざわざ投稿された内容に対...

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クレーム 高槻市芥川店

ともこ

12月31日の13時頃店に行き 30分ぐらい待って席にあんないされ 早速タッチパネルで注文。この日はすごく混雑していたようでなかなか注文したお寿司がこなくて5品頼んだこともありタッチパネルもお待ちください状態が続き、何か流れてくるものと思っても、品数も少なくてがでなく、仕方なく待つことにしたのですが、一向にに来ず店員を呼ぶベルを押すも店員も来る様子はなく やっとやってきたお寿司を取ろおと 見てみると、お寿司...

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意見・要望 残念

寿司好き

初めて意見せねば!と思いました 今まで見てみぬふりしてました しょうがないよね、回転だし と思ってました 回転寿司はスシローさんしか行ったことが無かったからです とあるきっかけで某回転寿司へ行く機会があり、違いに驚いた次第です ネタの新鮮、旨味とネタの厚み ここまで違ったとは!と言うのが正直な感想です そして1番の違いは。。。 レーンを回ってる寿司ネタがシャリから落ちてたり倒れたりしていないことで...

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クレーム 警備員について

まる

食べに来たのに、ナンバー控えられて 食べに来たわけじゃないですよね と言われ不快な気持ちになった 勝手な解釈でムカつきました。 一生食べに行きません ゆきひらさんという方です

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クレーム なぜ客を入れない?

t

吉野ヶ里店 ネットで17時15分に予約! チェックイン17時10分 17時15分〜30分で案内と携帯画面記載 17時35分に店員にいつ頃ですか?と聞いたらすいません!の一言! 理由なし! 17時45分案内されて座ったら半分以上テーブル席が空いている! 意味がわかりません! 人員不足? 混雑を避けるため? どんな理由があろうと○○の為テーブル席を少なくご案内しておりますとかの放送!または呼びかけ!または明示など普通はあ...

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クレーム 受付と支払い

立野

訪問店舗と訪問日時➡️2020年1月1月12時半頃。福岡の大城店 お宅のグループで食べるのは初めてで、せっかくだからネットから予約を入れて到着。 入ったところに居た女性の店員に予約して訪問した旨を伝えたら、「チェックインして下さい」と・・・ 入口に機械があったから発券して待つんだろうと人数を押して券を取って待ち合いスペースへ 10分程待って待ち番号が呼ばれた際、ネット予約は何の為にするのか尋ねたところ、 「...

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クレーム ミスだらけ!

寿司好き

東海店へ行き、茶碗蒸しを1個頼んだら間隔を開けて2個流れてきました。1つ目は冷たく、!?と思い2つ目はいつも通り温かく、間違えたから2つ流したのでしょうか?店員を呼びその旨伝えたら、バイトの子とヒソヒソこちらを見ながら話しており、非常に不愉快でした。Iさん男性とAさん女性です。女性はその後、子供の椅子を片付けるのに大きな音をたて、いかにも嫌そうで、食べてるこちらは不快でしかないでし。その後も頼んだネタ...

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クレーム 舟入店スシローについて。

ぴっぴ広島

昨日の18時前に予約して行った時、待合席?は待ってるお客さんが多く立っている状態。予約番号を2回ほど間無く続けて呼ばれ受付まで人を掻き分けて『1621』です。と行くと『呼びました』と睨んで言われ、呼ばれたから来たんだけどな…と思い、だから来たんですけど?と言ったら、また睨まれ席の番号を言われ向かいました。若い女性の方でしたが、スシローの舟入店は前も態度の悪い方が居て、暫く行かず、ここ1年位は接客がとても...

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