「テラスモール湘南(総合)」へのご意見・アンケート

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店名 テラスモール湘南(総合)
所在地 神奈川県藤沢市辻堂神台1-3-1
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お店からのお知らせ(営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等)を掲載しよう。

投稿一覧 - List of posts -

クレーム 接客の件

きのした

5月26日火曜日の10時半頃に伺わせていただきました。 まず、外のレディースのお洋服のお店で女性従業員が2名作業していらっしゃいましたので、開店していると思い入店したところ、女性従業員1名に「今日はお休みです‼︎」とピシャリと冷たく言い放たれてしましました。 もう少し違う言い方があったのでは…と悲しい気持ちになりました。 その後、食品街の角のお店(サミットとドラッグストア側)でお弁当を拝見していたところ...

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クレーム A'ala pua Flower & Green

斉藤

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意見・要望 休館希望

stayhome

追記: 神奈川県が全国感染者数4位であることを忘れないでください。 1ヶ月間、行く場所がない子供や若い人たちの遊び場所になり、近隣在住者にとっては、仕事帰り唯一寄れるショッピングモールです。 生活必需品以外の店舗は東京と同じく休業にするのが当然でしょう。 遠い場所の話ではありませんよ。

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意見・要望 休館希望

stayhome

食品、薬局以外は営業休止にするべきです。緊急事態宣言は神奈川県がしっかり入っています。営業時間短縮は全く意味がありません。 これから月末に向かうなか、東京は最悪NYと変わらない状況になります。そのニュースを見てから休館にしても意味はありません。 『状況を見て判断』の時期はとっくに過ぎていますよ!!状況を見たときには手遅れです。

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意見・要望 休業希望

なな

今週末の首都圏自粛要請に合わせて休業すべきではないでしょうか。 既に都内では大きな商業施設や若者が集まりやすい場所は休業が決まっています(例えば109) 大雪の情報もありますし、従業員の安全を考えても対応すべきかと。テラスモールはこの時期でも子供同士で遊びに来る場所になっていて、グループでマスクなしの団体をよく見かけます。 東京も神奈川県も同じと考えて対応してほしい。ぜひ検討をお願いします。

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意見・要望 コロナ対策

ゆい

爆発的感染になっていないせいか、マスクをしてない人の多いこと。こんなに混んでてノーマスクで大声で話したり、アルコール使用してる人もあまり見かけません。地域1番のショッピングモールとして、マスクやアルコール消毒の励行についてアナウンスや掲示をしてもよいのでは?コロナの蔓延で休業や店員さんの感染拡大は最も危惧される事態なのではないでしょうか。

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クレーム Lalineの店員さんについて

ypee

今日プレゼント用に2点購入しました。 レジで別々にラッピングとお伝えし、 紙で包む無料ラッピングと確認したのに、 キャンペーンの説明されて、 紙袋に買った商品 そのまま入れられただけなので、 自分でやろうと思い もう1枚紙袋下さいとお伝えしたら そこで無料ラッピングと思い出したのか、 ラッピングでしたっけ?と聞かれて そうです。とお伝えしたのに、 謝罪なし。 他の店員さんとラッピングし、 渡...

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クレーム サンマルク

K

3月14日18:30頃サンマルクを利用しました。その時間レジをやっていた女の子……オーダー受ける時 いかにも『私、機嫌悪いんですっ❗』というオーラ全開❗オーダーが出来上がるまでレジ横で待ってたのですが 視線を感じて見てみたら、その子がずっと睨むような表情・視線を向けていて…。帰るまでずっと睨まれました。もちろん笑顔なんか1%もない。コーヒー買うのに何故イヤな気分にさせられなくちゃいけないのでしょうか?最低なス...

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クレーム 入口のアルコール消毒液

アーリー

テラスモール入口に設置されているアルコール消毒液ですが、入店時に手にスプレーしてみたところ、全く揮発せず、アルコールの匂いもしない、単なる水でした。あるいは、かなりの量の水で薄めているものと思われます。ちなみにサミットの入口に設置されている消毒液は、手に噴霧すると揮発し匂いからも明らかにアルコールだと判断できました。管理者は実態をきちんと確認し、改善すべきだと思います。

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クレーム ZARA

まんさん

ZARAの店員の接客は最低 どこの店舗でもZARAは三流ですが テラスモールにも行く気がなくなります

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意見・要望 駐輪場について

キムちゃん

今日、映画を観るために自転車で行き、駐輪場に停めました。駐輪場は2時間まで無料、それを超えると有料になります。 車は2時間を超えても無料なのに、自転車(バイクも❓)は有料です。CO2の出ない乗り物で行くと有料、出る乗り物は無料。今の時代に合っていません。改善をお願いします。

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意見・要望 不快の続き

ナナシ

3日前に、で何故か文章が切れたので続きを書かせていただきます。思い当たるのは一階の食料品売り場で駐車券を貰わず、もう一度尋ねた時にアルバイトの女性が過去の駐車券を間違えて渡してしまったとしか考え付きませんでした。しかし、人間誰しも間違えはあるのでそれは全然良いんです。私が不快に感じたのは、警備の方が「今まで一度もこんな事無かったしあり得ない、本当にその駐車券あってるの」と私を疑ってきたことです...

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クレーム 不快

ナナシ

駐車券を入れてもバーが上がらず、サービスカウンターの方に連絡を入れてたとき、警備の方が日にちの記載を見せろと言ったので見せたら、何故か3日前の日にちに

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意見・要望 駐車場警備

カズ

楽しく家族でショピングをして駐車場から出るとき料金所のゲートで混雑してて 警備の方が誘導してました前の車が誘導で前に進み始め自分も誘導どうり進んだ時 誘導している警備の人が自分のところにきて一度ゲイトがしまってからきてくだい て言うから頭にきたから誘導して進めと指示しただろうと一言言わせてもらった 誘導の仕方に問題があるのではないか 気分悪く帰宅した、しばらくテラスモールは来ない 警備の救育を...

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クレーム ZARAの店員

ねこ

ZARAの店員は大抵は態度が横柄です というか、先日は購入したくてもレジに人が居ないから声かけただけなのに、 他に仕事あるんだからと言わんばかりに不機嫌そうにボソボソ声でレジ対応・・・ それも仕事じゃないんでしょうか? ZARAはそういう嫌な思いをすることが多いです

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クレーム AZULの店員

さざえ

テラスモールのアプリの案内がお会計するところにあったので、いれてポイントをつけようと、カウンター前で頑張ってやってたら、ポイントカードありますかとか何も聞いてくれずにお会計済ませてしまって、ダウンロード終わってみせたら、もうつけられません、とバッサリ 社員教育がなってなさすぎる

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クレーム モールの外でスケボーする方について

猫好きバカ

帰り途中の道で通るのですが、時々若い青年2人〜3人、スケボーする方を見かけます。警備員をつけていただけないでしょうか? 聴覚に障害があったため、前から滑ってる様子がわからず、危うく目で気づけたため怪我はなかったのですが、外は皆さん通り道で通りますので、通行人の迷惑です。万が一ぶつかって事故でもあったら逃げられてしまい、訴えられなくなります。見張ってほしいです。

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クレーム びっくりしました。

たい焼き

フードコートのたい焼き屋さん、11/20の17時くらいにいた店員の若い女性。すごく態度悪く失礼でした。子供を連れていたので口には出しませんでしたが、久しぶりに腹が立ちました。後ろにお客さんはいなかったのに、注文の言葉を何度も遮られ、持ち帰りで…とメニューを指差して言おうとしたところそれも遮られ、もう無言で指差しだけで注文しました。 楽しい気持ちが台無しになり、悲しくなりました。以前からこの店は、態度が...

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クレーム 対応が最悪

角田

お昼頃に来店しました。 店内は混雑していなくて、忙しい様子ではなかったです。 タケトミというスタッフがレジをしていたのですが、対応が最悪でした。 私の前に並んでいたお客様にも対応が悪く、 注文したメニューと違くて、それを伝えたところ、謝りもせず、あー、つけます?持ってきますねと言ってトレーに音を立てながら置いてそのお客様も嫌そうな顔をしていました。 私もメニューを伝えたところ、眉間にしわを寄...

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クレーム バイク駐輪場機械の故障

アダチ

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