「テラスモール湘南（総合）」へのご意見・アンケート

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  • コロナ関連

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店名 テラスモール湘南（総合）
所在地 神奈川県藤沢市辻堂神台1-3-1
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お店からのお知らせ（営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等）を掲載しよう。

投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 潮風キッチン 使えない小さい男

Ｓ

2024年03月06日

2024年3月6日 16:30頃 テラスモール湘南の潮風キッチンにて 潮風キッチンにて、従業員の小さい男にいちゃもんをつけられた。 ファミリー向けに席が改装したと言うが、ファミリー優先席が、がら空き(誰も座ってない)だったから座っていた。 そしたらすごい小さい男が来て、ここはファミリー優先席なので席を移動してくださいって言われた。 混雑時とかならもちろん話はわかるが、ファミリー優先席と書いてあって、...

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意見・要望 クレジットカード使用時の明細に店名を記載してほしい

さわ

2024年01月21日

各店舗でクレジットカードや電子マネーを使用した際、明細に「テラスモール湘南」としか記載されないため、明細を見返してもどの店舗で何を購入したのか分かりません。店舗名を記載するようにしてほしいです。

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意見・要望 いつになったら

Ｊ

2024年01月19日

冬場の暖房を下げるのかな？暑すぎるのですがこの投稿意味があるのでしょうか？全く改善されていません。こちらに投稿して改善されていれば良かったですが…お客様がいて成り立つ営業だと…早くどなたか上層部の方が動いていただけないでしょうか？よろしくお願い致します。

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意見・要望 駐車場のセンサー

えむ

2024年01月05日

早急に直してほしい。 空車を示すランプが正常に作動していることが少ない。 空車詐欺で駐車場をめぐりまくっている。

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意見・要望 暖房

Ｊ

2023年12月22日

外が寒いのか暖房が効きすぎて暑すぎ！そこまで温度上げなくても着込んでいるので全然オッケー！！動き回っているしホント考えてほしいかなと…よろしくお願いします。

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意見・要望 駐車券の登録間違い

なし

2023年11月15日

3千円以上購入し、無料の時間内に駐車場を出ようとしたら、600円の駐車料金が表示されました。駐車券受付で機械に通す方が、レシートを確認して時間をセットしてると思うので、計算を間違えてしまうのは大きな問題だと思います。出口で訂正するために従業員さんを呼んで、後ろの車は渋滞してしまいます。一番肝心なところなので間違えることのないように十分気を付けていただきたいです。

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意見・要望 女子トイレに男の人がいました

にー

2023年11月13日

11/12日の19:00頃、辻堂駅南口から入ってすぐの2階のトイレに男性がいました。180cmくらいあり、茶髪で、ミニスカートを履いていた40代前後の男性です。お顔立も男性でしたし、40代の女性は真冬にミニスカ制服コスプレをしない、足の骨格的に男性だと確信しています。 性加害や盗撮カメラの設置、生理用ナプキンを盗む男のニュースが多発していますし、何より、自分よりも体格の良い人が閉鎖的なトイレに居るのは怖かったです...

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意見・要望 串家物語へ改善を望みます

ナツ

2023年10月22日

昨晩2023年10月21日串揚げ屋さん、串家物語へ伺いましたが以前と比べてアルバイトの方達の態度の悪さに驚きました。 カウンターの中で長髪を触り、その手で食器を提供されました。 お箸、ご飯茶碗、スープカップ、全て空の状態で、こちらが伝えないと洗い終わった食器類を出して頂けず。 お箸は洗いたてをキッチンペーパーで拭きながら、その状態でテーブルへ届けにくるし。 土曜日の夜、忙しく大変だったかもしれませんが...

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意見・要望 不愉快

湘南

2023年10月16日

朝いちから犬の散歩がてら行きました。 在宅ワークが多いので気分展開にと思い スタバなので仕事をしながら過ごさせて頂きました。天気もよく店内と綺麗でい心地がよかったのですが、まさかの車にら張り紙です。 店舗ご利用以外の長時間の駐車場はお断りします！と…はっ？？る 何を基準に？こんな張り紙されなきゃいけないのですか？不愉快すぎます。警備員の人の目つきなど今思えばジロジロみてきて嫌な感じだったのは気の...

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意見・要望 接客に対して

なし

2023年08月15日

夕方のタイムセール ３パックで¥1000になる惣菜を買う際 先に注文していたにも関わらず、次に注文したら方を優先させ購入することができなかった。 お店の方どなたからも謝罪されることなくそのまま帰った。全くルールのない販売の仕方に呆れてしまった。 お店はとんかつさぼてん裏の惣菜屋です。

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意見・要望 フードコート

えむおー

2023年05月26日

5/26（金） PM6~7:30 フードコート利用時、テーブルなどを清掃してくださる方で、髪の黒くて短い割りと小柄の性別や年齢が不明の方に、何度もものすごく睨まれました。 こちらは大人2人に子供4人。ファミリーゾーン？席を利用。他のお客さんもそれほど多くなく、ものすごくまわりに迷惑をかけるほどうるさくはしてなかったと認識しています。 金曜の夜、楽しく映画を観て楽しく食事をしたかっただけなのに、何度も睨まれてと...

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意見・要望 原付バイク駐輪場の自転車駐車

ジョンジャノースキー

2023年03月15日

最近、バイク駐輪場に、自転車を駐輪してるのが多いです。混んでくるとバイクがとめられないので注意していただくか、自転車の駐輪場に無造作にバイクを駐輪しても良い事にしてください

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意見・要望 この間

ムー

2023年03月10日

暖房について投稿した者ですがこちらに投稿してお店側からの連絡はないのでしょうか？普通は病院や飲食店の目を通された方々から来るはずですよね？テラスモールはなぜ何も返事なしなんでしょうね…こちらに投稿しても意味ないという事でしょうか…お客様第一に考えているかどうか疑問しかありません。私としましてはお返事があればまた気持ちも違うのですが…

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意見・要望 暖房について

J

2023年02月24日

暖房が暑過ぎて不愉快です。そこまで寒くないのにガンガンです。お客様を第一に考えていただきたいです。気持ちよく買い物したいです。この事についてメールでの返信をお願いします。出来るだけ早めに連絡いただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。

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意見・要望 QUICPayを使えるようにしてほしい

新参者

2022年12月16日

QRコード決済は使えるのですが、QUICPayやiDが使えないのが不便です。 結局クレジットカードを使うことになり、せっかくポイントカードをアプリにしても、スマホだけで決済が完結せず、レジでの作業が煩雑になってしまいます。生活圏の中で、例外的にテラモだけが使えない商業施設なので、至急対応をお願いしたいです。

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意見・要望 自転車の不正駐車

高木

2022年11月26日

イルミネーションを見にきてる子供連れが、自転車を駐輪場にとめず、堂々と近くに置いて見てます。他の方が駐輪場に置いてるのに、なんで、てめーらは堂々とそこにとめてるんや？と思ったのですが、警備員とか、誰からも注意されないので、駐輪するのはどこに止めてもよく、さらに無料ってことでいいですよね？！　この間、駐輪場に止めて支払った駐輪代、早く返金してください！！

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意見・要望 温度設定

なしこ

2022年10月14日

そこまで寒くない日に暖房ガンガンで不愉快になります。電気代もったいないですし、私たちお客様を第一に考えて下さい、心よりお願いします。

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意見・要望 フードコートスタッフへの苦情

田中

2022年09月12日

9/12夕方頃の事です。 1人席を使いました。 その間、ショートカットの女性従業員(30-40代)が監視するかのように何度も見てきました。 最終的に背後を通る際に「まだいるよ」とボソッと言われました。 数時間居座っているならまだしも、このような対応はいかがなものかと思いました。 フードコートスタッフは思った以上に見られていることを意識した方がいいのでは？ きちんと業務に専念してもらいたいものです。 二...

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