「トレッサ横浜(総合)」へのご意見・アンケート

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店名 トレッサ横浜(総合)
所在地 神奈川県横浜市港北区師岡町700
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お店からのお知らせ(営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等)を掲載しよう。

注目の投稿

コロナ関連 対策がされていない

yabai

フードコートですが机の間隔が狭い、自由。アクリル板も無いし、サイネージもせっかくあるのにマスク会食の案内とかも無いし。食べ終わったあとマスクをしないで話をしている。コロナ関連の放送も無いし。大丈夫なの?

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投稿一覧 - List of posts -

コロナ関連 対策がされていない

yabai

フードコートですが机の間隔が狭い、自由。アクリル板も無いし、サイネージもせっかくあるのにマスク会食の案内とかも無いし。食べ終わったあとマスクをしないで話をしている。コロナ関連の放送も無いし。大丈夫なの?

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意見・要望 レジ担当の方

アイス

2021年3月20日、15:00頃の19番のレジの対応した方。商品の扱いが雑すぎます。柔らかいものの上に固く重いものを乗せる。パンが潰れていました。ポイントカードの有無も聞かれませんでした。

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意見・要望 ベビーカー

ママ

息子はチョロチョロしてベビーカーに乗せないと買いものができない、4歳になるのでそろそろ卒業させたいがなかなか難しい。 ベビーカーを借りようとしたところ年齢で断られた、3歳でも息子より大きい子供もいる、うちの息子は4歳でも軽い方なので年齢だけで判断せずに体重を確認した方がいいと思う。 おかげで全然買い物できずに帰りました。 久しぶりに来たのに本当に残念です。

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意見・要望 館内コロナ感染情報

ようこ

館内でのコロナ感染情報を、各テナントのホームページや知人から聞いて知りました。トレッサホームページには掲載されていませんでした。(期間が終了してるのかもしれませんが)。風評等の懸念もあるので難しいのかもしれませんが、しばらく、ホームページでも情報確認ができると安心します。

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コロナ関連 飲食しながらの買い物客

つなっしー

イベント見ながらと、三和を買い物しながら、タピオカジュース?みたいなのを飲み歩いてる人を立て続けにみたので意見してます トレッサは、イルミネーションやイベントなど開催して、客集めをするなら、マスクを取った館内の飲食客にはもっと注意喚起し、対策してほしいです。そうしないと安心して買い物ができません。コロナ禍は、持ち帰りなら持ち帰って飲食すべきです。

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意見・要望 ウォーターサーバー

中山

スーパーサンワの前にいるウォーターサーバーの勧誘が不愉快です。 初対面なのに馴れ馴れしく接して来ますが、社会人としての常識が無いのでは無いかと思います。 どこの会社か存じ上げませんが節度ある行動をとってほしいです。 できればいない方が買い物が楽しくできます。

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意見・要望 プリパラ

ぴか

プリパラを3階namcoに設置して欲しいです

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意見・要望 フードコートの瑪蜜黛営業時間

まー

開店してフードコート行ったら、タピオカ店まだ開いてなかった。フードコートって10時からじゃないの?? 瑪蜜黛 は、11時からだって! 待って、再度、行ったら、今度は女性が眠そうにオープン作業してお待たせしましたもないし。事情あるんだろうけど、そんな態度なら、その他大勢の店舗が入るルールがある施設のテナントになんか入んないで欲しいですよ。

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意見・要望 女性警備員

じゅんくん

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意見・要望 飲食しながらの買い物

みあ

休業中も1階スーパーを利用しています。 緊急事態宣言解除が近いためか、今週末は今までと比べ人出も増えて、家族連れ団体での買い物もかなり目立ってきました。 特に、店内で買ったものを飲食しながらの買い物が多く感じて大変気になりました。 今、フードコートも空いて無くてすぐ食べたい気持ちはわかるのですが、後ろに並んだ方もシェークなど飲みながら並んでいるので、飛沫感染が言われている中、気になって仕方ありませ...

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クレーム エスカレーター入れず満員のエレベーターへ

たろう

10時に食料品を買いに行きましたが、南2のエスカレーターの入り口が封鎖されていて、止むを得ずエレベーターを使うはめに(しかも満員) 密室・密集は避けるように言われているのに、わざわざエレベーターを使わせる神経がわからない。

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意見・要望 休館

きつね

ジムでコロナの人出ていたのですから 28.29日休館にしてください 施設が広いんですからどんどん広がりますよ またニュースに取り上げられたら 自粛しなかったのが悪いってなりますよ

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意見・要望 コロナ影響

だいちゃん

28、29日は外出自粛とのこと。 営業は控えてほしいです。 開いていると子供が集まってしまうから 危険です。 ららぽーと横浜、ラゾーナ川崎プラザは休業を決めました。 宜しくお願い致します。

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クレーム インフォメーション

トレッサ

頻繁にこれから活用させて頂きたいと、ポイントカードを作りにインフォメーション南館に行きました。2人いた受付の人が両方とも感じ悪く、話し方も品がなく、敬語だけど馬鹿にした口調対応ら最悪でした。 今まで、色々なインフォメーションにお世話になりましたが、あんな不親切な下品な対応初めてで悲しくなりました。その後にチャージのやり方をお伺いしたら、めんどくさそうにそこに入れてって、一言言って座っちゃいました...

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クレーム ウォーターサーバーの店員の対応

主婦

トイザラス前のウォーターサーバーの営業マンに、ティッシュを渡され「ウォーターサーバーお使いですか?」と聞かれました。迷子中の長男を探してて…とお話しを断ろうとしているのに、椅子を引き始めてどうぞ、どうぞ!お座りください。と、営業し始めました。 断る隙もないくらいグイグイ推しがすごく、淡々と話し始めました。 私が契約する気がまったくないのに気が付いたのか、急に他のお客さんにロックオンし、そのまま、...

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クレーム 体臭について

10

トレッサ横浜はよく利用させていただいております。 中学生の子どもがおり、WEGOもよく利用していました。 最近新しく入った男性の方(新しい店長さん?)の体臭がとても強くて行くのが苦しくなり、身体的な事なので可哀想なのですが どうにかケアして欲しいです。切実に思います。前の店長さんは移動してしまったのでしょうか?残念です。

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意見・要望 スケートリンク

白帽子

もう少し広くないと!どうしてもみなとみらい赤レンガのリンクと比べてしまいます。

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意見・要望 危険なのでは?

鶴見

本日、11時から12時に利用した際に、南棟4階の駐車場に停めた際に医療用ゴミ箱(感染性廃棄物らしきマークあり)の中の瓶が落ちて大量に割れていてゴミを引き取る業者の方が一人で清掃されていました。 医療用ゴミなのにこんな一人で清掃してて大丈夫なのかな?とその時は見ていたのですが、帰りに清掃も終わっていて遠目で見てみるとキラキラ光っておりました。 瓶のかけらが無数にちって残っておりました。 時間が経つ...

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クレーム 接客態度

むーむー

セリアでカードを使えないことを知っておくべきでしたが、会計時知らずにカードを出したら強い口調でカードは使えません!といわれ、現金も足りず」下ろしてきますので一旦会計は大丈夫です」と言うと、 「は?」と迷惑そうな顔で言われてしまいました。。こちらが全て悪いですが、とてつもなく悲しい気持ちになりました。 眼鏡をかけたおばさんでした。 接客態度改善されることを望みます。

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クレーム 定員が代わってから店の雰囲気が悪くなった

ゆう

昔は気さくで人が出来てる店員さんだったものの今は威圧的で不愉快になる接客しかしない若い定員しかいない、もうハイダウェイで欲しい商品は今年に入って特にないので利用することもないと思う。 正直接客で人を不愉快にしかしない店員はどうかと思います。

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