「そごう横浜店(総合)」へのご意見・アンケート

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  • クレーム

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  • コロナ関連

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店名 そごう横浜店(総合)
所在地 神奈川県横浜市西区高島2-18-1
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お店からのお知らせ(営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等)を掲載しよう。

注目の投稿

意見・要望 横浜そごうの、清掃員。

なし。

私は、週2位で、横浜そごうを、利用していますが、50代位の、男性の、清掃員、気持ち悪いです。
私の、後ろに、背後霊の、ように、立っていて、同じ所を、何回も、モップで、拭いていて、ストーカーみたいです。
怖くて、買い物に、いけません。何とかして下さい。

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 頭のおかしいじじいに絡まれた

oo

エスカレーターを使っていたところそのじいさんの荷物に足が当たったらしくいちゃもんをつけられ関係ない見た目まで侮辱されました その後警察に駆け込みしましたがじじいが帰った後だったので話のみでした

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意見・要望 ヴァンクリーフ&アーペル

ジュリア

予約してますか、と入り口で言われしてない事をいうと予約優先と言われて何時なら大丈夫か聞いても 返答がなく、見たいものがあったことを言うと 試着しないならいいですよと言われ中に入り ざっと一人で見たが誰もスタッフがいなく帰るまで声かけも何も無し。 こんな店 百貨店であるんだね、 せっかく行ったのに、しっかり接客してくれよ

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意見・要望 横浜そごうの、清掃員。

なし。

私は、週2位で、横浜そごうを、利用していますが、50代位の、男性の、清掃員、気持ち悪いです。 私の、後ろに、背後霊の、ように、立っていて、同じ所を、何回も、モップで、拭いていて、ストーカーみたいです。 怖くて、買い物に、いけません。何とかして下さい。

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意見・要望 アンテプリマバッグ

あん

アンテプリマの品が、気になり店頭へ 商品へ手を伸ばすと、すぐに店員の方が近くへ 来られました。 触られるのが嫌だったのか、よくわかりませんが 私は気になっていたので、この商品に、ついて 何が入るのかなど質問しました。その事については、簡単なアドバイスをもらいました。 その商品を、待ち試したかったのですか、お鏡の前でお試しくださいとの一言もない。この人は本当に売る気はあるのか?不満だけが残ります...

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意見・要望 接客態度の酷さ

よし

2023/9/26 19:00過ぎ 8F サンリオショップにて 久しぶりに大好きなサンリオグッズが買えると思い、19:00過ぎに来店しました。 レジにいたKさんともう1人のおばさん店員2人。 ここの店舗のGoogleの口コミ通り、なかなか酷かったです。 自分自身もサンリオショップで働いた経験があったため、とても疑問に思う接客でした。 また、男性客のお問い合わせにもタメ口で返答していており、近くで見ていてとても不愉快でした...

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意見・要望 駐車場での出来事について

nico

ベイクォーター近くの駐車場に平日の10時少し前に入りました。かなり空いていて4階に停め3階入り口へ向かおうとした所、ガラガラなのにあえて近くにとめにきた湘南ナンバー白のアルファードが遮るようにとまり 歩行者を無視して駐車開始、空いている窓から聞こえよがしに、ばーか。と言われました。いい歳した男性でした。今までそごうは気持ちよく使わせていただいてましたが、こんな人もいるので駐車場内をたまに見回っても...

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意見・要望 kashwere

t

昨日、6階のタオル売り場に出産祝いを買いに行きました。 対応してくださった方の接客が驚くほど質が悪く、時間がなかったからとはいえ、おめでたいお祝いの品をあんな人から買ってしまったことを今ものすごく後悔しています。 こんな投稿するのも人生で初めてですが、百貨店でこんなひどい接客を受けることは本当に想定外でした。 ブランケットの柄を見比べるために広げて見る十分なスペースもないのに、手伝おうとしないば...

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意見・要望 ☆☆

横浜SOGOに買い物で、地下駐車場に停める際、 立体に案内され車を停めたのですが、 車から降りる前に 立体駐車場が作動されて車が上にあがっていき 窓を開けて叫んでも警備員は気付かず、 物凄く怖かった。 確認作業をしていない。 本当に危ないので徹底するようにしていただきたい。

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意見・要望 レトラ メルカドバッグのスタッフについて

なし

8月18日(金)14時 私が商品を見ているにもかかわらず前に入り込み、商品の入れ替え等を2度もおこないました。それが急ぎの仕事だったのか、全く理解できない行動でした。

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意見・要望 クッキー博覧会

K.K

6/5クッキー博覧会限定品の整理券をもらうために配布2時間前から並んでいました。大勢の方が並んである中9:00過ぎに最前列に並んでいた人の娘さんと思われる人がベビーカーに乗せた子供と来て平然と割り込みをして.12番の整理券を受け取りました。整理券を配布しているスタッフにクレームを出したところスタッフが割り込んだところを確認していないため何も言えないとの説明でひたすらに謝罪をするばかり。割り込みをした人に直...

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意見・要望 nars店員の接客のひどさ

1975

2023.05.9 そごう横浜NARS店 何年ぶりかに接客を受けてコスメを色々新調しようと楽しみに伺いましたが、やる気のなさ、高圧的で嫌々な接客。 あまりの酷さに買う気が失せ、少し顔にパウダーを乗せて頂きましたが、もうこれ以上接客を受けたくないと思い帰りました。 私も某デパートに長年勤めていたので、悪い態度の客には決してなっていないのに、、、 店舗側にこの件の事はきちんと伝えて頂きたいのと、そごうさんに...

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意見・要望 おもちゃ売り場の店員の態度

ココ

レジ前のおもちゃには「遊ばないでください」と書いてあるので、子ども(未就学児)が遊ばないように「触って感触確かめるのはいいけど遊んじゃダメだからね」と言い聞かせ、子どももその通りに丁寧に扱っていた。 4~5回ほど繰り返し言い聞かせ、様子を見てると子どもが次のおもちゃを持って5秒程度しかしてない上に丁寧に戻したところだったのに店員がカウンターから出てきて「遊ばないでください」とわざわざ言いに来た。 ...

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意見・要望 ミレニアムカードゴールドの期限切れに伴い

BOON

一昨日上記の件についてDMが届き、4月からは新規ミレニアムカードセゾンへ切り替えが必要との内容です。 そもそも当ゴールドカードは2020年代に当方がポートサイド地区に転居してきたときにベッド・ソファー等諸々の物をそごう横浜店から購入した後に、そごうが勝手に送ってきたものであって当方が要求したものではありませんでした。昨日telした際にはそのような経緯は話すことはありませんでしたが経験豊富な外商女性は上か...

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意見・要望 客への対応

あき

酒売り場買う人がかなり並んでいるのに、レジから2箇所。 てか^_^空いているスタッフがいるのに増やすことをしない。 なぜだろう?

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意見・要望 意見

でぐち

12時頃壁の穴というお店にてレジ前に行っても案内がなかったので名前を記入後待つも呼ばれず後から入店した人を案内していてとても不愉快でした。5分ぐらい待っていたのに。案内する場合従業員が案内します的なことを名前記入の場所に書くなりしないと分からないですし、すぐ入れるかと思って並んでたのに時間を無駄した気持ちで大変不愉快でした。

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お礼・称賛 御礼

すみ

12月27日(火)20時過ぎ、FOUNDRYさんにて 商品を購入した者です。 仕事帰り急いで寄らせて頂きましたが、年末買い出しに時間がかかり、FOUNDRYさんのケーキを購入した時間は閉店時間を15分ほど過ぎておりました。 時間を把握していながらも、家族に2日遅れのクリスマスケーキを食べさせてあげたくなり、駆け込み利用した次第です。 FOUNDRYさんの美味しいケーキは本当に好きでよく頂いております。 ケーキを箱詰め、受け渡...

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意見・要望 レジで並んでいる人の事を考えて欲しい

ポッポ

Tartine のレジで並んでいるとき「客一人一人の対応が長い 」と思った。実際 自分が 会計する時 抽選会がどうこう カードがどうこう 保存期間がどうこう次から次へと どうでもいいことを長々と!急いでいるのに本当に迷惑です! 並んでいる人の事を考え、臨機応変に対応して下さい!

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意見・要望 タクシー乗り場について

ミン

これまで2回ほどタクシー乗り場を利用しました。あの乗車方法が本当に信じられないです。客である私たちがタクシーの近くまで行かなくてはならない??こんなタクシーの乗り方は初めてでした。買い物は魅力的なのにタクシー乗り場のひどさで次回のそごうさんでの買い物を躊躇せざるを得ません。ぜひ改善を望みます。

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