「株式会社モンテローザ(白木屋/魚民/笑笑)」へのご意見・アンケート

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店名 株式会社モンテローザ(白木屋/魚民/笑笑)
所在地 東京都武蔵野市中町1-17-3 6.モンテローザ三鷹本社ビル
URL http://www.monteroza.co.jp/
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クレーム ファックス

ちび

三郷店より、先程0時半にファックスが届きました。我が家は普通の一般人でもう床についています。以前にもあって困った事がありました。多分南越谷店に送るつもりだったかと思います。2度とそのような間違いがないようにお願いいたします。

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クレーム 笑笑岡町駅前

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クレーム 白木屋クレーム

はな

神戸三宮北口徒歩1分地下に降りる白木屋を利用しました。 出された水は雑巾のような香りがする、飲みませんでした。 コロナの影響もあるのか品揃えが悪く、それも品切れでそれも品切れでと何度もそのやりとり。笑ってしまいそうでした、ハズレくじばかりひく私が悪いのか… お客様も予想以上見込めない為か品揃えが悪いのも納得がいくようなそれは仕方ないと思うしかないです。 グレープフルーツ酎ハイを頼みましたが、2回...

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意見・要望 客ムシ

ひでえ

白木屋甲子園やる気なし。10時くらいに入店したが。客いないのに、20分たっても料理出てこない。

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クレーム 料理にゴキブリが入っていた

k

シーザーサラダを頼んだら食べてる途中でゴキブリが入っているのに気が付いた。普通、そういうことがあったら、料金をサービスするのが当たり前なのに一切なく、ただ詫びの言葉のみだった。保健所に報告します。二度と、この店には行きません。

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クレーム ファックス

ちび

三郷店より、先程0時半にファックスが届きました。我が家は普通の一般人でもう床についています。以前にもあって困った事がありました。多分南越谷店に送るつもりだったかと思います。2度とそのような間違いがないようにお願いいたします。

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クレーム 持ち帰り弁当

期待してたのに

ネット上のチラシを見て、キングステーキ弁当をいつか食べたいと、ずっと考えていて、満を持して買いに行きました。 1200円を支払って、自宅に帰って弁当を見てみると、チラシの半分の大きさもないみすぼらしい肉が…。これが1200円(怒)飲み物も付くと書いてあったが、それもなく…。大変残念です。作れないんだったら広告を出さない方がいいと思います。

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クレーム 下関

なな

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クレーム うるさい

nisi

笑笑武蔵浦和店にお邪魔した者です。 ご飯も美味しく、楽しく飲んでいたところ、「いい加減にしろよ」などと罵声が聞こえてそれがずっと続いていました。店員内の注意だとは思いますが、こちらも聞こえてきて良い気がしませんでした。(注意と言うよりかはもうパワハラレベルでしたね……;;)そんな店で落ち着いて食事なんて出来ないのですぐ帰りましたがね。もう二度と利用しません。

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クレーム 最悪です

ゆう

店員呼んでも来ない、料理全く来ない サラダ来たと思えば腐ってる よくこんなんでお店出せますね キッズスペースがあるので行ったのに二度と行きません

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クレーム 史上最悪の接客

ゆう

草津温泉湯畑店入店。 半世紀生きてきて、史上最悪の接客態度だった。 何か質問すると、こっちの話を遮り一方的に話し、何から何まで上から目線。 こっちが強気に出ると、すぐ謝る。 しかも、とりあえず、すいませんという言葉を発すればいいやというのが丸わかり。 アホかよ。学習しろよ。 いい大人が、そんなんで通じるとでも思ってんのか。 調子乗るのもいい加減にしろ。 店自体は悪いと思わないが、店員のせいで台無しにな...

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クレーム 普通にありえない。

yan

本日半田青山店にお伺いさせてもらいました。 30分たって出てきたのは2品のみ、焼酎の水割りを頼んでもソーダ割がくる、焼き鳥の中が生で出てくる。 締めの料理より後に初めの方に頼んでた揚げ出し豆腐が出てくる、ドリンクは頼んでも30分以上かかって、締めを食べ終わってから出てきた。インターホンで、キャンセルを呼んでもドリンクの後にくると言った内容です。 人が少ないのかもしれませんが、もぅいくことはありませ...

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意見・要望 濃厚接触者感知ネットワーク加盟店の構築

鼻戸博昭

以下のような居酒屋であれば、より安心して店に入ってくれると思います。 自分が知らないうちに新型コロナウィルスの濃厚接触者となっていても、 連絡があると思うと、より安心して入店してくれると思います。 濃厚接触者感知ネットワーク加盟店の構築 居酒屋、食堂、バー、夜の店などの顧客電話登録システムの構築 お店にお客が来たとき、偽名でもいいから電話番号を聞いて、その場で電話番号に電話して、通じる事が確認でき...

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クレーム チキフェス

KAZUYUKI

お店に大々的に50%OFFのポスターがはってあって店舗の電話番号まで書いてあったのに通常価格だった。 まえは一時間のみ放題の条件が記載がなかったのに入店して注文したあとに伝えられた。 詐欺まがいの行為だと思います。 消費者センターに聞いてみようとおもいます。 できれば回答がほしいです。

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クレーム 最悪でした

レモンが食べたい

最悪でした

大和店に伺いました。 メニューに載っているものと実物が違いすぎます。メニューに載る写真は綺麗に見せるものだと思いますが、実物と量が違いすぎるように感じました。 また、メニューのハイボールの写真にはレモンがなっていましたが、注文したものには載っていませんでした。小さいことですが、細かいことの積み重ねで気になってしまいます。

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クレーム クレーム

バスケ

食べ飲み放題、食べ物が4品頼んで30分待ったが1品しか来ない。こっちは予約もしてるんだから、出せないのなら予約を受けないで欲しい。

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クレーム テイクアウト

りきこ

秋田駅東口の千年の宴マジありえない。前日にテイクアウトを頼んだのに、当日受け取りの10分前に電話がきて、「売り切れました」なんて本当にありえない。誠意のかけらもないですよ。

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クレーム 髪の毛

もち

島根、出雲店、テイクアウトの焼き鳥に長い髪の毛が入ってました。 悪気は無いと思いますが気をつけて下さい。 対応は丁寧でした。

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クレーム 店を開けたいのか開けたくないのか…

111

潮見の店に夕食を摂りたくて1名で訪問。数人のグループでの先客がある空気だったが混雑はなさそう。でも「料理の用意が遅くなるから」という理由で入店を拒否された。こんな時期だから仕方ないのかもしれないが、たった1名の客に対応できないのなら店閉めたほうがいいのではないか?もしくはすぐに提供できる料理のみでの対応はできなかったのか?対応したのは店長って雰囲気でもないおっさんのキッチン担当っぽい人だった。飲...

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クレーム 低レベル

myzk

宮崎魚民 ドアはバンバン閉める。 会計は遅い。 カード決済に5分掛かる。 いくらなんでも遅いと指摘すると 「カード決済は時間がかかる」と言い訳。 いやいや、カード決済なんて秒で終わるだろ。 男のガキンチョ店員だったが…… 思わず苦笑した。

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意見・要望 コロナウイルス

無名

新型コロナウイルスが流行る中営業しているのは会社が決めることだと思うのでそれは分かりません。ですが、その中で電車を乗らせてだったりわざわざバイトをさせてるのは…と考えます。この間魚民に行ったら高校生のバイトの子がマスクをしないで接客をしていました。私達は客として伺った側なので嫌なら来るなとなってしまいますが、私達ではなくその子が可哀想だなと思いました。 コロナウイルスの影響で全然人も来ないという...

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