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「ヒライ 城南店」へのご意見・アンケート

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店名 ヒライ 城南店
所在地 熊本県熊本市南区城南町東阿高33
URL http://www.hirai-wa.com/
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投稿一覧 - List of posts -

クレーム メニューの写真と違う

地元のおいさん

メニューの写真と違う

豚重の肉の大盛を注文したのですが、メニューの写真とはかなりかけ離れた物が出てきたのでびっくりしました。一緒に行った者は並盛だったんですが、パッと見た目何が違うのかが分からなかったです。 メニューの様に作れなかったのか、作らなかったのか、そう言う指導されてるか分かりませんが、された方は非常に気分が悪いし、騙された感がハンパないです。 詐欺まがいの事はしないで欲しいです。

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クレーム 確認不足

しょいし

田迎店14日の昼に山ちゃんラーメンとおにぎりの510円を頼んでいたんですけど来たのはラーメンのみでした。食って店を出た後に気づいたのでどうにもならず。確認はしっかりしてほしいです。

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クレーム 商品券

無し

天草おせち取りに行った。プレミアム商品券使えんし❗️なんで?国が、申請使え言ってたと思ったのに? 財布にカネ少なかったのでカードで払う言ったらカードも使えん、もう❗️最低❗️最悪。

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クレーム 衛生面の意識が低すぎ

山田

12日夕方、厨房内の女性店員の私語が多い。店内に聞こえるくらいのレベル。厨房作業からレジに来た男性店員も腕毛が濃い。一瞬で食欲を無くす。(玉名市店舗) どの店舗も同じだが、便所のドアが開きっぱなしだから店内に便所の臭いがする。バイキング陳列棚の商品は何の管理もされていない。極めて不潔。会社は衛生管理、指導はできているのか?

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クレーム 異物混入

ヒライ大好き

11月9日夜熊本の水俣にあるヒライでラーメン食べてると、ビニールが入ってました。すぐに定員に言って新しく作り直しますと言われ、謝罪されましたけど、もっと気持ちのこもった謝罪してほしい。作り直したラーメンにもなんと髪の毛入ってました。食べる気全くしませんでした。もっと衛生管理しっかりとしてほしい。食器下げる時お茶サービスでくれたけど、お茶でごまかすのかとはらわたにえかえりました。今後このような事は無...

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意見・要望 清水店の店員が…

秋山

30日午後5時頃、私服の男性が厨房にて店員と雑談。エプロン、マスクなし。 男性店員の接客態度も非常に悪い。声が小さく何を言っているのかわからない。 教育指導は、できているのか?

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クレーム

エルザスカーレット

黒髪店に行ったのですが、店員がサラダのドレッシングの値段知らなかったらしく、22円を、適当に40円とし、(少ないですが)適当なレジをしました。違うのでは?と言うとなるほど、と言いごまかしました。しっかりして欲しいです。

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意見・要望 店員の態度について

まなみん

熊本県八代市のスーパーキッド店内のお弁当のヒライの店員の態度にムカつきました

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意見・要望 改善して欲しい点について

元学生アルバイト経験者

御社には大学生の時にはアルバイトとして、社会人になってからは一人の客としてお世話になってます。さて改善して欲しい点というのは、落ちたモノをお客に出すべきでは無いと言うことです。先月城南店においてハンバーグステーキ弁当を注文時ハンバーグの袋を湯煎から出すとき、パートの方は袋を落としたにも関わらず洗うこともせず何にも動じた様子も無く盛り付けて私に売ろうとしてきました。すみませんを連呼してすませてた...

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