「R．L ららぽーと海老名店」へのご意見・アンケート

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店名 R．L ららぽーと海老名店
所在地 神奈川県海老名市扇町13-1 ららぽーと海老名 1F
URL http://www.rl-waffle.co.jp
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お店からのお知らせ（営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等）を掲載しよう。

投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 ウォーターサーバー勧誘のスタッフの態度が悪い

M

2024年01月22日

昨日主人と買い物に行きましたが ウォーターサーバーの勧誘の人の対応が不愉快でした。 最初、シールだけ貼ってほしいとのことだったので足を止めたのにその後もダラダラとウォーターサーバーの説明になり スタッフ1人だけ笑っている状態。 もっと喜んで欲しいと強要された。 主人が注文しないことを伝えると 態度が一変し「注文しないっすか、わかりました〜」と一気に不機嫌な態度になりました。 低身長の女性のスタ...

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意見・要望 クレーム　決め付け

けー

2023年11月30日

海老名ららぽーと内「LOFT」でレジに並んでいた。ひとつのレジがあいたように見えたので、前に出たら、なにか作業があったらしく対応されなかった。しかたなく列に戻ると、店員から「(横入りしないで)後ろから並んでください」と言われた。 ひとつ後ろの優しいお客様が「並んでましたよ」と言ってくださり、助かった。 「横入りした」と決め付ける店には二度と行きたくないと思った。

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意見・要望 対応

ニック

2023年10月14日

海老名ららぽーとのフードコートにイープロントのスタッフの対応が悪過ぎる。 レジにいて立ってるだけの女性の定員に商品の問い合わせをしたが、ほぼ無視のような対応？変わりに出てきた男性も真顔で一言ないですの対応された。カフェなら何処にでもあると思う商品だが。 何故かこちらがおかしな事を言ってるような対応が物凄く不快だった。あのような人は店に立って欲しくない。

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意見・要望 クレーム ららぽーと海老名 館内放送

海老名市民

2023年07月12日

早朝 駐車場内 火災発生のアナウンスがありましたが その後 一切 放送がありません。避難する必要が無いなら そのように アナウンスするべきです。この前も 火事です 火事ですとサイレンがありましたが その後 静かに なっただけで 誤作動でした 異常ありません。などの 放送は一切 ありません。全く 不親切だと思います。 きちんと状況を周囲に知らせるべきです。 有り得ません。

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意見・要望 ウォーターサーバーの勧誘が不快

子連れ

2023年03月22日

3階アカホン近くにいつもいるウォーターサーバーの勧誘が不快。 アカホンヘビーユーザーなのにこれが居るから行くのに躊躇するレベル。 道を遮るように近づいてきて顔を覗き込むように「ウォーターサーバー使ってますかあ？」と大声で聞いてくる。 先日は無視したら「お声が届かないようで〜」などとわざと不快に輪をかける発言もする。 ウォーターサーバー必要な人はそんな距離つめる勧誘しなくても契約に来ますよ。 必要...

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意見・要望 トヨタセールスマン

いわた

2023年03月19日

　一階でトヨタ新車の展示・販売をしていた。 　購入を考えていたクルマが有ったので見ていると、中年のセールスマンが話しかけてきた。 　以前にトラブルがあり、上司共々謝罪をしてもらったセールスマンだった。 　私の事を覚えているのかいないのかわからなかったが、ニヤニヤしながら相変わらず調子の良い適当な事ばかり話して来た。堪らずその場から離れた。 　ららぽーとで楽しく買い物していて、こんな嫌な気持ちに...

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意見・要望 いきいき寿司

m

2023年01月26日

飲み物提供に時間がかかったのに、ごみが入っていて、交換しますと言われて、また、出てくるまでに、時間がかかった。新しいの来るまでに、時間がかかってたから、定員をよんだら、今用意してますとのことで、すいませんもなく…持ってきた時の定員さんは、すいませんと言って、出してくれたが、レジでの会計のときにも、フロワースタッフは、謝罪もなく何事もなかったかのようで、こっちもいらっとしたので、必要事項だけの返答...

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意見・要望 接客クレーム

M

2022年12月19日

クイックシルバーの定員のお姉さんがとても感じが悪かった 子供がきらいなのか他のお客さんの接客をしていて邪魔だったのか1歳の子があるいているところに足をひっかけたり 邪魔なんで歩かすなと言い方もとても接客業にむいてないかたで商品を購入したかったがあきらめた 是非改善もしくはほかの店員さんにかえていただきたい

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意見・要望 トモズ

な

2022年10月13日

隣のレジがご年配の方を対応していたので、レジが詰まっていてそれは仕方ないと思いますが。かなりレジ列で待ったあげく、お待たせしましたの一言もなく会計が始まりお釣りやポイントカードも投げるようにトレーで渡され、勿論最後のお待たせしました、ありがとうございます。も無く。とても不愉快でした。私も同じ接客業なので、混雑時にイライラする気持ちも分かりますが、態度に出すぎでは？前髪のある女性の方です。

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意見・要望 ららぽーと海老名肉そばけいすけ

中秋の名月

2022年09月11日

８月 肉の日に 初めて訪問 肉増しトッピングは嬉しい ２回目の利用でしたが 接客は相変わらず良くないです。今回は若い女性店員が無愛想過ぎる。無言でラーメンを提供された。 接客も味のうちなのに、感じ悪くて 腹ただしいです。

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意見・要望 フードコート 肉そば けいすけ

キララ

2022年05月24日

平日 11時に初めて注文。年配の女性店員 感じが良くない。愛想が悪い。新規オープンの店だが暗い雰囲気。この店を選んで 失敗したかな と思った。一番人気の肉そばは美味しかった。特別に上手い訳ではないが 普通に美味しい。食べ終わり 返却口は空のどんぶりで一杯だったが 置くスペースが 一食分あり 置く事が出来たが 返却口に居た 男性店員は無言。有難うございましたぐらい 何故 言えないのか。

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意見・要望 フードコート恵比寿京鼎樓小館 麻婆豆腐丼について

あ

2022年03月27日

最悪でした。今まで食べてきた料理の中で最低でした。 2022年3月27日19:00頃、恵比寿京鼎樓小館で麻婆豆腐丼大盛りを注文させて頂きました。 まず出された時に写真とは全く違い、ペースト状の汚い麻婆豆腐にお豆腐が5.6個程度しか入っておらず驚きました。 まあいいかとその時は思い、頂いたのですが、味もとても不味く何か変な匂いがしました。 一緒にいた方にも1口食べてもらったのですが、不味いと言っていました。 あ...

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意見・要望 コインを入れるカートの置き場

めみ

2022年02月13日

コインを入れて返却時に返ってくるタイプのカート置き場が少なすぎてとても不便。 カートを使って重いものを屋上まで運んでいったけど置き場がなく、雨の中探し回り結局1階まで戻りました。子供も一緒に連れてた日だったので、連れ回す事になりとても嫌な思いをしました。 出口のすべてに置き場を作ってもらいたいです。

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意見・要望 キャンディーA GOＧO

ミシャ

2021年12月28日

手袋が何処だか分からず、聞いただけで、品出しに夢中な店員が、あしらう様に「レジに記載されている通りです！！！」と言い放ち、とにかくとても感じが悪い。 レジに行ってみたが、何処に書いてあるのか、何処にあるのか？わからず、奥にいた違う店員に聞こうとしたら、同時に来た客の後ろに並べ！の一点張り。 その客も買う訳ではなく、わからなかったのか？うやむやになり、どういうつもりで接客の仕事をされているのでし...

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意見・要望 ロピア

りゅう

2021年12月04日

スイーツが置いてある商品棚のシート(壁紙のシート？)今まで気付かなかったのですがシートにカビが沢山ついていました。今日は商品があまり無くシートが丸見えだったので分かりました。 気持ち悪くなりました。食品を扱う所は特に清潔にして下さい！スタッフが気付かないのおかしいですよ！！

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意見・要望 ウンナナクール

ねこむら

2021年06月30日

ウンナナクールがなくなって悲しい。 毎回寄っていて海老名ららぽーとに行く楽しみが半減しました。。 ウンナナクール再出店を求めます！！ ワコールの中にウンナナクールのコーナーを設けるというかたちでも 構いませんので、是非よろしくお願い致します。

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