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「すぎのや」へのご意見・アンケート

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店名 すぎのや
所在地 群馬県みどり市笠懸町鹿4545-4
ホームページ 未登録

クレーム・コンサルタント「谷厚志」公式ウェブサイト
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みんなの意見・要望(全5件)

おもてなしの心ははありません

龍ヶ崎川原代町伝
会計ちょろまかし詐欺はするし、
店内にはクモの巣が。掃除してないですね。
店前の植木は、草におおわれてます。
裏側は、地元の方は綺麗な花を植えてある。
この掲示板だかは、すぎのやは見ていないのでしょうね。なんの反応もなさそうですし、
なんか一方的な感じがします。
勝手に書かせておけ的な場所なのかな?
すぎのやを思えば皆さん書かれていると。
なんの意味の無い壁に話しているようなところなのかな?
ネットで拡散の方が早い気がしてきました。
なんの改善も対応も善処もない。
そういう会社が『すぎのや本陣』ということなのでしょうね。
社会悪なので早く無くなって欲しいものです。
社会的ではないというか反社会的な感じさえ受けます。


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嘘会計の詐欺いあった

席についたらLINEの案内があった。
早速登録してみた。中にドリンクサービスと。
で、早速注文。
で、会計時に携帯を見せ店員が使用済みに。
で、請求金額を言いました。
?おかしいのではないですか?
それってドリンクバー入っての金額で
今携帯を確認しましたよね。と言うと。
ハイ。無料ではないので。という。
まっ、言われた金額を払って帰ってきてレシート見たらLINEワンドリンクがいっぱい打ってある。で、計に値引き216円。
新手の詐欺です。いっぱい売り上げ一部値引き。大方の人はレシート見ないからという考えなのでしょう。会社ぐるみでそのやり方を指導しているかと思われます。なんで3人で行ってLINEドリンクが人数以上になっているか?
作為的にやっているのでしめしめなのだ。
近くにあるのだが二度といかない。
作為的な詐欺会社だと判りましたので。


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不快

先日 すぎのや阿見店にてざるそばを注文
したのですが 蕎麦つゆが あれは何日かたった物 すっぱくとても口に出来ない程でした 以前にも天ぷらのかぼちゃが腐っており これで2回目です
もうこりごり もう行く事はありません
残念 残念 残念


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クレーム

12月31日に来店した。混んでいて名前を書いてずっと待っていた。なかなか呼ばれなかった。混んでいるから仕方がないと思っていたら、自分達より後から来た人が呼ばれたので、おかしいと思い名簿を見ると、なんと済みの印が…唖然とした。店員さんに話をした。すぐ席に案内してくれたが、酷い!と思った。これからは、こんな事がないようにしてほしい。済の印を押した店員さんは、謝りにも来なかった。これでいいのか。


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時間かかりすぎ

2018年10月26日 12時ちょっと前に石岡店へ来ました。

案内までに5分以上まち、やっと席に案内されました。
そして、メニューが決まり、ピンポンしても来てくれず。
3度目のピンポンでようやく来てくれました。

団体さんの予約があったみたいで忙しいのはわかりますが、なかなか食事が来なかったので、45分待ってから、後どのくらいかかるか聞いたところ
「確認します」と言われました。

そしてさらに数分待ったら、
「今、作ってます。」と。
まずは、申し訳ござませんじゃないですか??

そして、やっと食事が来たら、ホールのおばさん
「ごめんなさーい」て。

いざ食べてみたらうどんのつゆが冷めていて、アツアツじゃなかったのもガッカリでした。

ホールの床は油でベタベタしていたのも不潔でした。

食事提供まで時間がかかりそうなら、入店時にまず言ってください。
団体様の予約が入っているからお時間〇〇くらいかかりますと。
接客業の基本だと思います。

そして、ホールのおばさんの口の利き方。
私はあなたのお友達ではありません。
ましてや顔見知りでもありません。
初対面でフレンドリーに接されても困ります。


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  • すぎのや 不快 投稿日:2019-07-05 20:25:44
  • すぎのや クレーム 投稿日:2018-12-31 19:42:22
  • いし和楽 接客態度 投稿日:2018-12-13 13:18:21