「珈琲館」へのご意見・アンケート

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店名 珈琲館
所在地 東京都中野区東中野5-3-1
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お店からのお知らせ(営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等)を掲載しよう。

投稿一覧 - List of posts -

クレーム 簡単なメニューですら手を抜く始末

キン

自分はほぼ毎日珈琲館を利用させてもらっているのですが、毎回「は?」とさせられます。今回は特に酷かった時の事を話します。自分は珈琲館ホットドックというメニューが好きなので毎回それを注文するのですが、毎回毎回手を抜かれます。珈琲館ホットドックにはマスタードとピクルスソースが使われており、自分はそのピクルスソースの味が大好きなのですが、毎回めちゃめちゃ量が少ないのです。 メニューの写真を見る限り、ホ...

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クレーム 苦情

なし

5月9日兵庫県明石公園近くの店に本日来店。店内は広くて気持ちがいいのに店員は大きな声で呼ばないと気づいてくれず、紅茶を頼めば、こんなにひどいティーカップを使うかというほどの痛みよう。茶渋でなくヒビ割れの塊、家でも絶対使わないはず。いつまで使うのか?

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意見・要望 感染

たろ

現在コロナ感染が拡大しております。 他の飲食店もそうなのですが スターバックスなど臨時休業にはいっています。 珈琲館もするべきでは?? 喫煙ができる所も少なくなってきた世の中で とある場所は今でも喫煙が可能。 それによりお客様が集まってくる。 勿論、他にお店が開いていない。という理由もあるが。 スタッフで感染者がでたらイメージダウンでは? 早急に宣言が出されている県の店舗は臨時休業すべきです。 これ以...

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クレーム 冷たいパングラタン

胃部不快感

アクタ西宮北口店 もう一生行きません 初めて珈琲館に入りました。 ランチタイムだったので、パングラタンを注文しました。 パンは焦げ目もついており、温かかったです。 くり抜かれたパンの中のグラタンを食べたら サラダかと思うほどの冷たさでした。 冷製グラタンだったか、と二口程食べてしまいました。 が、そう言えば散らしてあるとろけるチーズもとけてないし、 メニューの写真はチーズもとろっとして グラタ...

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感想 珈琲のお店では?

森ノ宮店

お昼休みにランチで利用しました。 少し待たされてサンドイッチが出てきました。 アイスコーヒーがなかなか出てきません。声をかけても店員さんたちはお喋りで忙しそう。 お水でサンドイッチを食べながら「アイスコーヒーはキャンセルだな」と想ってました。 で、あと一口で完食というタイミングでアイスコーヒーがやっと登場。 しかも「お待たせしました」も「すみません」の言葉もなし。 出す直前に「やば!アイス忘れ点ちゃ...

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意見・要望 流行りのコロナ

ヨッシー

コロナウィルス拡散しないように店員さんマスクした方がいいと思います

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クレーム 飯田橋店

男性店員の態度が高圧的。 もう一生行きません。 コーヒーは美味しいのに残念。

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意見・要望 全てが酷すぎる

たか

広島本通店 以前銀座の某喫茶店で店長を5年程 経験した立場から言わせ頂きます! 朝9時50分入店、モーニングを注文 客数は60席位あって十人ほど はっきり言って暇な状況です。 店員は三名体制、適正で1人多いくらい 1、まず「いらっしゃいませ」は言いまし ょう!基本中の基本です。 2、モーニングで20分は待たせ過ぎ 3、脚で蹴って厨房に入るな! (お客様はみてます!) 4、追加注文に露骨に嫌な顔 (もう最悪です。私...

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クレーム 店員の接客が悪い

りんこ

入るなりお好きなお先にどうぞ!と言いながら水すら出てこず五分以上待ったが客席を見ないのか?後から来た客には水を出していたためこっちからすみませんというとやっと来て注文をするがテーブルに水が来ていないことも気づかず。 注文したものが来た時にも気付いていない様子のためお水くださいと言うと持ってきたが忘れてすみませんの一言もなかった。 特に店内が混んでいたわけでもないので明らかに周囲の様子をみていな...

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クレーム 接客態度

なお

会社が近く、2度目の利用ですが、2回とも接客態度が悪すぎる。。ホールの男性の方が特に。 まず入店してすぐに、席を移動してくれと。 店内空いているけど、ま、1人だから効率考えたらしょうがないよねと思って、移動。 メニューもない隅の席に。うーん、、ゆっくりしたかったんだけどなぁと思って我慢。 しばらくメニューを待ってたけども、くる気配なし。歩いて違う席にメニューを取りに行き呼ぶと、不機嫌そうに、はい?...

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意見・要望 見沼区にある珈琲館

りお

この店舗は2度目の利用になりますが、同じく状況でイライラしてしまったので投稿させて頂きます。 ①入店しても気付かない ②呼んでも来ない ③呼んで気付いても、自分優先でなかなか来ない ④笑顔がない 接客業をするうえで、大切な事を怠っています。

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意見・要望 接客態度が悪い

yy

春日部店の平成31年4月21日に勤務していた スタッフの接客態度がとても気に障りました。 お客の話題をお客のいるフロアでそのお客をチラチラ見て笑いながら話し ていました。 とても不愉快です。どのような教育をされて いるのでしょうか??

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クレーム 注文について

たかさん

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クレーム 接客態度最悪

まい

先日ららぽーと船橋店に来店したのですが、店員とおのって女性スタッフの態度がとても不快でした。お客が目の前にいるのにもかかわらず他の男性スタッフとずっと笑って話しており注文してんのに全く聞いていなく2度言うことになりました。教育指導し直した方がいいと思いますが不快すぎます顔も見たくないです謝罪もなく退職したらどうですか?

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