「いなげや」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 セミセルフレジ
太郎
2023年11月10日
セミセルフレジになったが、たまっているいなげやポイントを全部吐き出す方法がわからない。 d払いのバーコードの読み取りはどうするの？ 現金とクレカしか使えないのか？
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意見・要望 ストレスに
こま
2023年11月05日
従業員の対応が悪くなった。 セルフレジを導入して多少は精算待ちが解消したかのようだったが、セルフレジがうまく利用出来ない人も多く、有人レジよりも待たされる。 また、セルフレジがうまく利用出来ない人に対しては、対応が冷たい。こんなのも出来ないのかという対応だ。お客に対する指導が出来ていないのか、その従業員がそう思っているのかはさだかではない。 どちらにしても買い物をするだけでストレスになるので、...
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意見・要望 川崎京町店 アンケート参加すらできず
スマホじゃなくてごめんね
2023年11月04日
レジでing.fanカード会員限定アンケート用紙を戴き参加しようとしたら、2次元コードのみ。用紙の隅にお問い合わせはサービスカウンターまでとあったので、アドレスを聞こうとサービスカウンターへ行ったが、「2次元コードを読み取ってください」とオウムのように繰り返すのみ。スマホじゃないのでパソコンから参加したいと何度言ってもオウムさんは同じことしか言わず。用紙にアドレスを書いてくれれば済むことなのに。これでは...
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意見・要望 いなげや 北本駅前
あらら
2023年11月01日
会計時、カゴの中でニラを寝かせた上、上には他の重たい食材（缶・冷凍イカなど）を置かれた。 チェッカーの教育をしっかりしてほしい
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意見・要望 金町店ガチャ
けんけん
2023年10月30日
いなげや金町店のガチャが50台以上あるが、ラインナップが大人向けすぎて微妙すぎる。 親が小さい子供を連れてやるので、電車とか恐竜とか人気キャラクターとか、ストレートなものを入れて欲しい。 子供が大好きなカプセルプラレールは常に置いて欲しい。
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お礼・称賛 店員さん素晴らしい連携プレー
中の神
2023年10月22日
万引きをしているのは店員。店員同士で万引き自慢をしている。まんびきがきが日常のようです。店員1「うちの母親が万引きで捕まっちゃってさー」店員2「あら、しょうがないわねーあハハハ！」 店員は防犯カメラの死角は周知。クスねた商品を襟元から服の中に入れて隠してた。 そして無実の客を万引犯に仕立てようと必死。家までストーカーしてくる始末。 店絡みで素晴らしい連携プレーですね！！！！！！！！！！！！！！！...
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意見・要望 従業員教育
SY
2023年10月19日
買い物客の前で作業を中断して従業員同士コソコソの会話は控えるべき、何だか買い物客の悪い口を言われている様に聞こえます。気分悪いのお買い物日でした。東大和店
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お礼・称賛 お礼。
まつお。
2023年09月25日
いつもお世話になっています。ありがとうございます。 近隣の店舗、東急さん・ライフさん・マルエツさん・FUJIさん・ロピアさん…。 全てのお店が、お会計時、現金のお釣り銭を手渡しで渡してくださいますが。 いなげやさんだけは、手渡しは皆無で。これでもか！ってくらい、釣り銭トレーを使用されます。 従業員さんへの、感染症対策徹底の教育が、衝撃的なくらい徹底されていますね。 頭が下がります。
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意見・要望 割引商品の在庫
ポロ
2023年09月19日
月に何日か特定商品割引セールがありますが、対象製品が品切れになっている事が多々見られます。 割引を謳って客を呼び込んでいるのですからいつも品切れになるものは在庫量を増やして欲しい。 店員に問い合わせると、在庫がなくなった時点で終了ですとそっけない回答ですが、割引期間が終了した後に行くとちゃんと品が補充されています。チラシには数量制限アリとは記載されていないと思います。 何もかも値上がりの目立つ...
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お礼・称賛 昭島店
匿名
2023年08月26日
障害者をたくさん雇用されています。健常者なら有り得ない接客態度ですが、障害のある方が一生懸命にお仕事してるのを見ると許せます。
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意見・要望 異物混入
ご近所さん
2023年07月30日
いなげや大宮宮原店にて 購入した弁当にビニール片が混入していました。 店舗に現物を持参して副店長に確認していただき混入原因を聞きましたがはっきり断定出来ないとの事なので調査の上後日連絡するとの事で返金も受けず住所、名前、電話番号を記入して帰って来ました。 約一週間経ちますが何の音沙汰も無く無視されています。 近くにベルクがあり別に買い物に困る訳ではないので二度と買い物に行く事は無いでしょう。 ...
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意見・要望 言葉遣い大丈夫そうですか。
あ
2023年07月27日
いなげや川崎京町店でレジ終わりに袋詰めをしようとしていたらそこの台が袋詰めしちゃだめなところだったみたいなのですが、わからずにそのまま入れているとお客様そこ邪魔なのであちらでお願いしますと言われました。こちらがわからずにそこで袋詰めしてしまったので声かけられたことは良いのですが、店員にまさか邪魔と言われると思わなかったのでびっくりしました。パートとかバイトだとは思いますが、そのような言い方はた...
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意見・要望 クレーム対応
一応接客経験ありです
2023年07月07日
和光市新倉店、金曜夕方、各レジに1人ずつ並んでいる程度の混み具合。レジに並んでいたら、ベテランの女性レジ係に目の前でカゴを置かれた(閉められた)。仕方なく隣のレジに行き清算。 清算してもらった男性のレジ係に「一言もなくレジを閉めるのはどうなんですかねー」と控えめに訴えたのですが無視され、「後ろのレジで並んでいたのにカゴを置かれました」と言ったのですが、女性のレジ係を見て苦笑いで終わりました。 清算...
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意見・要望 男性店員
ぷーこ
2023年06月18日
七時すぎ、パンに30パーとついてあました、そこへ男の店員さんが来て半額シールを貼り始めたので、これもなりますか？と尋ねるとかごに入れたらだめです。といいました。前のとき、女性の方は、良いですよと気持ちよくシールを貼ってくれました。人間せいですかね？とても不愉快で、意地悪い男の店員さんだなとおもいました。
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意見・要望 スタッフ
ヨッシー
2023年04月19日
府中美好店 昼間にいるパートのおばさん二人。 声はでかいは 他のスタッフに 強い口調で注意する 二人で悪口を言う 全部聞こえてますよ。 気分が悪くなります。
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意見・要望 Amazonハブも置いて下さい
昭島
2023年04月17日
PUDOがとても便利です。Amazonハブも設置して下さい。いなげやのお店は商品も店員もアレなので全く利用しません。ネット通販で充分です。
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意見・要望 中野山王店
みるく
2023年04月16日
中野山王店をよく利用します。 夕方のお弁当値下げ時間にいつも狙ってくるパンチパーマのばばあに手に持ってた弁当をひったくられ横取りされました。 目の前で目撃した男の店員は何も注意せず、見て見ぬフリをされました。 あのババアに直接注意しないと他の客も減りますよ、
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意見・要望 東大和店
心汰
2023年04月08日
ボンマタンのマドレーヌ、味見して売っていますか？ パサパサ過ぎ・・・ 店長さん 売れるレベルかどうか、確認してほしいと思います。 購入側としてはがっかりです
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意見・要望 支払方法
キャッシュレス大歓迎
2023年04月02日
モバイルSuicaやクレジットカードのタッチ決済(NFC)対応をいいかげん始めて～ 現金はいつも持たないので、財布からカードを取り出してカードリーダーへ差し込みしてるけど、 面倒なので、スマホのみで決済可能にしてくださーい。大手スーパーは取り入れてますよーー。
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