「ラ・ムー」へのご意見・アンケート

意見・要望 ラムーの弁当のご飯が硬い

ラムー泉南店で時々弁当を買います。安いのは良いのですが、いつもご飯が異常に硬いです。何時に買っても硬いです。とても当日炊いたご飯とは思えません。改善できないでしょうか。

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意見・要望 ラムー店長

ラムー泉南。レジ対応、小太りの赤服の男態度悪いな。改善願うわ。

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意見・要望 なすの揚げ浸し等

いつも思う事揚げ浸し等汁物がラップがとても悪い状態でイライラする店によってなのか作る者が下手なのか変わり映えしない惣菜は買えないな

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意見・要望 最低限のマナーを

大阪府大東市に大東新田店があり、そこの従業員ですごく横着な人がいます。いつもお客様駐車場にボルボ(車)を止めてお客様用の店内入口から出勤しています。社員用の駐車場も入口もあると思うのですが見ているだけですごく嫌な思いと怖い感じがします。ネームプレートでぼうのさんだと思います。本当はラムーお客様相談センターに相談したいのですが個人情報を記載しなければならずそれで恨みをかって脅されそうで怖くて送れな...

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意見・要望 トイレの設備の取付間違いの件

奈良県　葛城忍海店の男性トイレの小便器に取付られている補助パイプ？の、胸の位置で身体を預ける部分が逆になっています。3年ほど前から掃除の方や、品出しの方にお伝えしていますが、そのままです。店長様に伝わっていないのか?やる気がないのか?便器から離れてしまうので、周囲が汚れます。身体に障害のある方は特に不便だと思います、出来れば早く修正して欲しいです。勤め先の近所で24時間営業はとても助かり、同僚もよく...

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意見・要望 半生

金沢店で本日山賊揚げを購入 いつもは美味しいのですが 今日は食感がいつもと違い 食べるのをやめて肉を確認。 全く火が通ってないピンクの 状態の肉のままでした。 捨てました。残念でした。

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意見・要望 ちょっと面倒臭くても対応して欲しかった

いつも深夜に利用させて頂いてます。 朝食用のバナナを買いに行ったのですが、売り場にはゼロ でも、入荷されてて台車に乗ったバナナの箱を見たので店員さんに声かけしましたが 朝７時売りの商品なので売れません❗と言われました。 諦めて他の買い物をして帰ろうとしたら、中年男性が台車に乗ったバナナの箱を開けて取ってるのが見えました。 その人がレジに持って行ったら、多分売るのでしょうね。 レジ打ちの人は７時か...

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意見・要望 クレーム

ラムー小牧店 レジで袋をお願いしたが返事がなく、聞こえてないのかと思い もう一度言うと、ふてくされ”はい”と言われた お弁当と巻きすしを購入して箸をお願いしたがお弁当分しか渡されず 巻きすしの分をお願いしたら、ふてくされ無言で箸をかごに入れられた レジ担当　（かつまた）　＊レシートに記載あり

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意見・要望 連絡先について

ディオ妹尾店が近いので良く利用します。 買った品物が返品ができるか電話して聞こうと思ったらレシートに番号が記載されてなかった。 電話番号をなぜ書いてないのでしょうか？

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意見・要望 ラムー泉南店

1、お弁当が夕方になって来店しても、ひとつもない。お惣菜も2、3個あるだけ。 2、店長(はせ‥)の態度が悪い。いらっしゃいませ。すら言わない。 3、お惣菜を作る、15時くらいまでの白エプロンの大柄の女が客をじろじろ見て、感じが悪い。なんか、『あの人またきたよ。とか、割引になるまでずっといるよ。』などと、悪口を言っている。 改善求めます。

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意見・要望 津幡店

日中もいつ行っても愛想もない、客の顔をみて横を素通りしているのにいらっしゃいませもなし、レジでは愛想ある方が2人ほど、、 カゴに入れていく際は重たいものをお肉などのパックの上に乗せたり、パンとか潰れる物の上に置く。貴方の買い物ならそれでいいけど、私たち客はお金を払って品物を購入するのに重たいものを潰れる物の上に置いたりするのはいかがなもんでしょう？夜のバイトの子はやる気がなく男の子は特にいらっし...

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意見・要望 教育

レジ対応がまずい。混んでいてもまたす。応援を呼ばない。店長が何処かに行って見つからない。アルバイトでなく社員が店長の名前も知らない。お客がレジで待っていても直ぐに離れ、レジ対応をしない。声を掛けても無視する。店長も上司の名前を知らない。クレー厶を隠蔽しようとしてる。この店舗は駄目。周りにはライバルのスーパーがあるが何時かは淘汰されるでしょう！少し価格が安いだけでは生き残れないでしょう。

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意見・要望 和歌山東店

Oさん。毎回レジでカゴから腕を抜く前にひったくるようにカゴを奪われるので怪我しそうです。 レジに客がいるのに他のお客さんとペチャクチャ。もう少し教育お願いします。

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意見・要望 作って下さい

金沢駅西店へのお願い 税込み198円の弁当を作って下さい！ 全く製造してないのでお願いします。 弁当が食べたいです！

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意見・要望 ざんねん

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意見・要望 ラムー守山店

マスクを忘れて店内に入ったら店員からマスク着用してくださいと言われ、忘れたんですがと伝えると、忘れたのはしらないが入り口に貼ってる通りマスクしてもらわないと買い物できないと言われた。 マスク着用は義務付けられてないのに、強制された。 理由があって、マスクを着用できない人もいるのにどうかと思う。 接客も愛想なし。態度悪く不快だった。

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意見・要望 ない

最近、近江八幡店の店長を見ないが、社長のお気に入りなので出世して本社に戻ったと思われる。あいさつさえ出来ない人間が出世できる会社に一般常識を求めても無理だが、間違いは間違いである。

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意見・要望 お惣菜

30%引きのお惣菜お購入したら、レジで値引きがされていない！何度もこんなことが続く、自動レジなので、と言われるが何度も苦情を言われてるのに何故レジを売った後確認しないのか！だったら割引するな！ーと言いたい！苦情言われて上の空で謝られるより、従業員で話し合いでもしてほしい！！

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意見・要望 残念

高松西店を利用させていただいています。 お店も商品も好きですし、朝や昼間に働かれているレジの人はみなさん元気でテキパキとされていて良い感じです。 しかし。夜レジにいる若い女性の方の態度が非常に残念です。 いらっしゃいませを言わずにカゴをいきなり引っ張りレジを打ちはじめ、レジがおわれば無言で精算機を指さして終わりです。 ありがとうございました等とは絶対に言いません。 何度も利用していますが、その...

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意見・要望 たこやき針金混入

寝屋川ラ・ムーパクパクのたこ焼きに針金を入ってましたよ。気をつけて食べてください。清掃道具みたいで会社は認めてはいるものの対応が悪いです。病院の検査代もでないです。メールで問い合わせても無視されます。

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