「マルデナポリ 世田谷本店」へのご意見・アンケート

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店名 マルデナポリ 世田谷本店
所在地 東京都世田谷区用賀2-29-20
URL http://www.mar-denapoli.com/
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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 従業員教育どうなってるの?

上野毛店に平日のランチタイムに来店。案内待ち2組目でした。空いてる席もみえるのでさほど時間かからないだろうなと思い座って待っていたら30分待たされました。前に待っていたご夫人が耐えかねて「あとどれ位待ちますか?」と聞きに行ったところ「もう少々お待ちください」のみで、謝罪の一言もありません。やっと席に通されたときも何もありませんでした。2時間の余裕をみて行ったランチなのに時間に追われる始末です。「料理の提...

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意見・要望 言い訳

サフラン

上野毛店は人員不足の為、飲み物すらオーダー後30分以上待たされます 2人のホール担当はアタフタとし客が帰った後のテーブルはそのまま乱雑にしてありました 実はランチで数日前にも来店したのですが平日のその日も同じ光景でした 客数に対して圧倒的にキッチンもホールも人員不足で、あらゆるお客様が料理を待たされイライラしてる中40分以上も待たされたピザは汚く盛り付けられやっと来ましたが前菜やサラダは来ず、ゴテゴ...

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クレーム 金髪のキッチンスタッフ

アオイ

マルデナポリ上野毛店に伺いました。 入口で名前を書いてまってて下さいとホールスタッフの方に言われ待っていると キッチンから金髪のスタッフが出て来て 「かなり待ちますけど。」と言われました 「何分くらい待ちますか?」と聞いたところ、「時間は答えられないっすね」と。 なので「何組待ちですか?」と聞いたら 「何組待ちとかじゃなくて、人手足りて無いんで。」と何故かキレ気味に言われました。 人手が足りて...

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クレーム 接客対応

もう二度行かない

本日、かなり不愉快なら対応をされました。 注文したら品切れの物が多く、市場がお休みなのでそれは仕方のない事だと思いますが、品切れで す。品切れです。無愛想に言われ、一言もすいませんとか、そういった言葉がありませんでした。 金髪の男性です。 再教育されてはいかがですか? かなり気分が悪いです

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クレーム 苦情

あさみ

苦情

この店舗の話ではありませんが本店ということで上の方から厳重に注意をしてもらいたくてメールします。 本日愛媛県のマルデナポリ衣山店でありえないサラダがでてきました。 古いのか腐った部分もあり変色しており、あまりにもひどくて店員に言いましたが対応も悪かったです。よく利用はしていたのですがここ最近店員の態度の悪さが目につきます。上の方からの注意を宜しくお願いします。

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