髪の毛が入ってました。その後の対応｜やよい軒ラ・ムー大安寺店

流石に納得がいきませんでした。
お昼に特盛焼肉定食を注文、持って来てくれたら焼肉の中に髪の毛が混じってました。丁度、昼で混雑してましたが従業員の方に確認してもらいました。焼肉のみ交換でした。待つこと10分。商品が来ましたが先程の焼肉より肉の量が少ない様に見えました。気のせいかなと思い食べ始めましたが肉もモヤシも温かくなく冷めてました。まさかと思いましたがクレームを言うとこういう事になるのかと思いながら黙って食べて帰りました。お店を出るまで店内にいた店長の謝罪は一切ありませんでした。店を出て納得がいかずお客様センターに連絡しました。店長から連絡があり、こちらからお店での出来事を確認したら、わかっていたとのことでした。翌日、店長と上司が謝罪にきましたが上司の調理方法の言い訳で終わりました。店長は黙ったままでした。謝罪に来てこれかと思い返金も受け取りませんでした。先に食券を買わすのはこういう事かと思いましたが初めて行った店でこの仕打ちには納得できません。

クレーム 髪の毛が入ってました。その後の対応

クレーム髪の毛が入ってました。その後の対応