千葉県船橋市浜町2-1-1
クレーム 最悪な土曜日
主婦1030
2020年06月14日
弟の靴を探しにABCマートへ行きました。(コジマやヴィレバンの近く)
そこで対応していただいた男性の店員の方がとても残念だったの、ここに書かせていただきます。
気に入った物が見つかり、その方へ「すみません」と声をかけました。
私を見た店員さんは、少し面倒くさそうに返事をしてこちらに来ました。
この時点で私も弟も「え…」という感じでした。
弟が探していたサイズを伝えると、
「在庫あるんでお持ちしますね〜」と言って店員さんは奥へ。
そして、戻ってきた店員さんは
お待たせしましたもなく、はいと片方の靴を差し出しました。
弟がそれを試しにはいて、良かったので購入しようと私が後ろを振り返ると店員さんはいませんでした。
周りを探すと、40代ほどの男性のお客様に笑顔で丁寧に接客している姿が見えました。
私達にはあのような笑顔は向けなかったのに。
少し離れた床には、もう片方の靴が入った箱が立てかけられていました。
「サイズや履き心地はどうですか」などもなく、結局その店員さんは戻ってきませんでした。
床に放置された靴箱を拾い、弟の為にと我慢してそのままレジへ行きました。
せめて、「もう片方はこちらに置いておきますね」「一度離れますので、何かあればまたお声がけください」など声をかけていただきたかったです。
いい気分ではありませんでした。
一日たった今でも、モヤモヤした気持ちと悔しさが残ります。
客を見た目で判断するのはいかがなものでしょうか。
もうABCマートには行きたくありません。
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