東京都千代田区岩本町1-10-3 紀繁ビル4,5F
クレーム どうして?
BLACK WOLF
2020年05月26日
本日20時頃中河原駅前に有る中河原店にお伺いしましたが誰も居なく注文出来ませんでした!
これで3回目です!お忙しい時は、皆さん配達に行かれているのですか?客が入店した時チャイムか何か鳴らないのですか?店番も居ないの不思議です!どういう教育されているのですか?また、注文してピザの具がズレたのか解りませんが客の前で手で摘んて具を移動したりして客に出していましたが?また、お喋りが多く教育の注文聞こえないようですが?テレビCMばかりしてないで従業員の教育されたら如何ですか! 以上
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名前:更年期さん 投稿日:2020-09-26 21:45:07
この店舗は本当に酷いです。
ここが出来てからネット注文が住所の関係で中河原店に変わってしまいました。
その後初めての注文で、時間より1時間過ぎても来ず、電話したら他の家を回ってから行くのであと30分掛かると。
宅配ピザなのに同時に2件?家族で空のテーブル囲んで空腹で半泣きの小学生の子供達宥めてましたよ。来たのは21時。謝罪もなく2件目に配達された冷めたピザを食べました。
それ以来嫌になり頼んで無かったのですが、今回チーズのピザが美味しそうだったのでネットで予約。
時間過ぎ、20分待っても来ないので電話すると混んでるから更に20分掛かると。
電話対応は明らかにバイトらしい女の子。マニュアル通りに大変混雑してまして申し訳ありません。
って。その子には罪はないけど、会社としてもへん。すぐに注文なら混雑も分かるけど、予約注文の時間を守れないならスグにそのシステムを考え直した方が良い。
15分単位じゃ現場は大変ですよ。可哀想です。