対応が最悪です｜牛角（本社）

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー12階

17時の開店と同時に静岡県の焼津店を利用させていただきました。食べ放題で付いてくる塩キャベツにウェットティッシュが入っていました。店員さんに言ったところ、半笑いで謝りながら回収。そのあと新しい商品を持ってきましたがちゃんとした謝罪もなく、とても気分が悪くなりました。その後、「店長さんを呼んでもらってもいいですか」と従業員の方にお願いしたところ、先ほど対応してきた人が店長でした。バイトさんならまだしも、あの対応で店長とは、がっかりです。異物混入に対しての怒りというより、その対応での怒りの方が強いです。他の従業員の方の接客、対応などは素晴らしかったです。また、その塩キャベツを作っていたキッチンの方もしっかりとした態度で礼儀正しく謝罪してくれました。店の責任者としてまず店長の指導をしっかりしてもらいたいです。

クレーム 対応が最悪です

クレーム対応が最悪です