対応｜ブロンコビリー日進外語大前店

他の店舗を毎月に二、三度ほど利用しています。なので、会計までの流れはわかっています。今回は注文したハンバーグが来た際、事前に用意されてるカットするナイフやソース、スープがきていなかった。それを伝えたら、なぜかムッとしてキッチン方面へ。帰ってくるのも遅く、カットもソースもない状態で食べられず。戻ってきても、おまたせしましたやすみません等もなし。置くだけ置いて、仏頂面でさっさといなくなった。自分で言っていたお勧めの岩塩は結局持って来ず。食後、ケーキも頼んだのに、キッチンに戻ってまた帰って来ない。業を煮やして再度催促したら「今出しますから。」ぶっきらぼうに言い、その後ケーキを出す時も、片付けてもらえなかった食べ終わった器を邪魔そうにどけ、一言もなし。ものすごく気分悪く、全く美味しく感じられなかった。レジでお会計する際、またその店員。笑顔は当然なく、ぽそぽそとめんどくさそうに。初めて飴ももらえず。2月9日昼に接客してくれた細身の若い女性店員。名前をはっきり知らせたいほど不快な接客でした。

クレーム 対応

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