接客態度｜元町珈琲守山小幡の離れ

1月24日に元町珈琲の守山小幡店にモーニングに行きました。
モーニングのセットを頼み、お皿の上に
トーストとヨーグルト、サラダ、玉子とほうれん草が乗った物でしたが、机に置く時に、玉子とほうれん草の小皿とフォークが落ちてズボンと隣のイスにかかりました。
ズボンもイスもケチャップでベトベトになりました。小さな声で一応謝られたのですが、後から普通に落ちた玉子とほうれん草の小皿だけを持ってきて、その時は謝りもせずでとても気分が悪かったです。
プレート皿全部を取り替えるなりして欲しかったです。
しかも、帰り際のレジで再度お詫びの言葉なりは必要だと思いますが…知らん顔でした。
私も接客の仕事をしていますが、あの態度は無いと思います。
女の店員さんで＊＊という方です。
本部の方へもクレームを入れるつもりです。

クレーム 接客態度

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