復唱の大切さ｜サイゼリヤ舞浜駅前店

2020年1月12日のお昼に，舞浜駅にあるサイゼリヤに入りました。ピザとキャベツのスープとラムの串焼きを頼みました。ラム肉は普段食べる機会が少ないのですが，美味しいことを知っていたので，注文したのですが，なぜか辛味チキンが出されました。偶然出された数秒前にメニュー表を床に落としてしまい，拾っている最中でもあったこと，辛味チキンも頼もうか迷っていたこと，伝票を見ると辛味チキンとあったこともあり，まあいいか。とその場では何も言わずに食べました。ならば，これで終わりでいいような気もしますが，復唱をもう少ししっかりして頂けたらな。と感じました。

もちろん，全く復唱をしていなかったわけではありません。ひとつ一つ…私→メニューを指差して◯◯をひとつと店員→◯◯をひとつという感じではやっていましたが，「最後に，確認させていただきます」といい，私自身もそうですが，なかには難聴の方もいるので，早口になりすぎないように，最終確認をしてほしかったです。というよりも，最終確認が大切だと思うので，やるべきだと思いました。

今の世の中，おまえなんだ⁈違うだろ！！と叫べば直ぐに店員さんを妨害したみたいになりかねないので，自分で言うのもあれですが，その場で怒鳴られなかっただけでもいい方だと思ってほしいと感じ，忙しくても接客マナーはしっかり身につけてほしいと感じました。

意見・要望 復唱の大切さ

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