すぱじろう 下北沢店

東京都世田谷区北沢2-14-13 フタバビル 1F

クレーム 料理と接客について

11月26日夜1人で来店しました。
ナポリタンを頼んだのですがクリームパスタが出てきて、これナポリタンですか?と男性の店員さんに聞いた所、はいナポリタンです!と言われました。明らかに違う物だったので違う店員を呼んだ所女性の店員さんで謝罪もあり、変えて頂きました。やっとナポリタンが出てきたと思ったら、見た目も凄く水っぽく、玉ねぎも入っていなく全然写真と違うのでとてもショックでした。最初の店員が来て水っぽすぎて写真と違う物に見えたので聞いた所、これで間違い無いということと、味薄いですか?と聞かれました。新しい物に変えて頂きたかったです。最悪です。最初の男性の店員の謝罪が無かったのもかなりムカつきました。まず作り方、接客の仕方見直して頂きたいです。最悪の気分です。

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