愛知県春日井市春見町52-5
意見・要望 ラーメンのスープが味がなく、ただのお湯でした❗️
ゆき
2019年11月12日
11月11日18時00分頃来店
鯛塩ラーメンのスープがただのお湯でした❗️スタッフの方に変えて頂くようにお願いしましたら、
研修中のかたで対応に慣れていないせいか、『新しいのに、替える感じでいいですか？ちょっと時間がかかりますが』との事でした。
こういう場合、時間がかかるなどという言葉を使わない方が良いと感じました。えっ？という気持ちになりました❗️
こどもがいつも美味しいくて、注文するラーメンひとくち目がお湯だったのは、ショックだったようです。
ミスは、あるにしても、そのあとの対応で気持ちも変わります。
研修中のスタッフの対応で終わらせずに、店長なり上の方の対応があると、ミスもちゃんと伝わっていると感じ信頼につながるんではないでしょうか？
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