埼玉県吉川市旭2-5
意見・要望 お客さんのご案内の場所について
サイゼリヤ
2019年11月05日
茨城県の荒川沖駅前にある店舗にこないだ行ったが、若い男性の方が待っているお客さんをご案内していた。
2名様の席が2つ、4人がけが2つ空いていた。
その時点での待ち人数は、20名ほど。
待っているお客さんは、2名・1名・4名(お子様連れでお子様は小さく赤ちゃん)・7名様・6名様
と言った感じでした。
2名、1名、4名まではご案内していて見たので確実だがそのあとは感覚的な人数なので曖昧です。
2名様席が二つ空いているならばそこに2名様のお客様と1名様のお客様を通せば2名様席の空き状況が全て埋まり、残りは4枚掛け二つになる。
普通はその判断をして、ご案内するところその男性は2名様を4名様席に通し、また、1名様も4名様席に通した。
それで、その後最後に来た2名様を2名様席に通していた。
これは、席の空き状況が把握できていなく適当に席を選びすぎではないでしょうか。
この席の選択を間違えなければこんなに並び混むことはなかったかと思います。
ご案内していた男性従業員は、空いている席を上手く使えていないので長く待たされて非常に不満だった。
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