木曽路 相模原店

神奈川県相模原市中央区清新5-10-16

意見・要望 対応に不満

通りすがり

予約をしてお店に来店。
予約より30分前に到着して受付の人からすぐ通すことができると言われたが、予約時間を過ぎても席には通してもらえなかった。予約時間より数十分後に席に通された。
その後席到着し、隣の席より早めに注文。
だけど、隣の席の方が鍋とか野菜とか先に持ってくる状況。隣のを置いてからこちらにも鍋とか置いてきた。
隣の方が高い注文をしてたから先にそちらを優先したと感じた。
ここは客の注文したレベルによって優先度を変えてると感じた。
今まで利用してた分、今日のこの接客態度はこれからの来店は考えさせられる。前の方が接客がよかった。どこのお店も接遇とか気をつけてる印象があったがここは悪くなる一方。
今までは膝掛けを最初に渡してくれたしお肉が届いたらお肉を一枚しゃぶしゃぶしてくれていた。今回は一切なし。
高い注文をしなかったからですかね?

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