丸亀製麺 和歌山大谷店

和歌山県和歌山市大谷字中得240-1

意見・要望 明太クリーム釜玉と明太釜玉

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大谷店にはたまに行きます。
うどんも美味しいし、親子丼もすきです。
久しぶりに今日行き、私の妹が季節限定だからと、「明太クリーム釜玉」を注文しました。
会計を終えて席で食べ出したとき、机に置いてある写真付きのメニューに、「クリームソースとしそがうどんに合う」って書いてるのを見て、しそ入ってた?と聞くと、妹は入ってなかったって言いました。
もちろん私たちは、写真ではネギにしか見えなかったんでなにも気にしてなかったんです。
しかも、別に絶対しそが欲しいってわけでもなかったですし、しそで揉めたくないんで堪えましたが、妹がもらってくるって普通に店員さんのとこに行ったんで聞いてたら、「明太クリーム釜玉はしそ入ってますか?」と普通に聞いただけなのに、店員さんは言葉を変えて「明太釜玉には入ってません」とこうきました。
あと何人かの店員さんも入ってないとしか言わず、仕方なく的な感じになったのか、しそはくれましたが、まるで妹が悪いような空気になりました。
この時点でおかしくないですか?笑
クレームと思われてもいいですが、クレームというよりかは、季節限定や新商品を出す店側に対しての客から見た感想です。
季節限定とはいえ、逆に季節限定だからと頼む客はたくさんいてると思います。
なら、覚えておくべきではないですか?
それを客が勘違いしてるだけやのに、みたいな空気が流れました。
気分は良くないですよね。笑
正直ブチギレたくなりましたよ。
ここに書かせてもらったのも、しそが入ってなかった、そんなことが言いたいんじゃないってことをわかっていただきたいです。
店員の知識と態度対応を改めてもらえたらそれでいいです。

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