なか卯 アロー大東店

大阪府大東市諸福7-4-22

クレーム 全てにおいて対応不足と提供が遅すぎる

通りすがり

まず始めに商品を持ち帰り10点を注文して30分経つが店員は来ない。
遅すぎるのでレジに向かうと商品は10分以上前に出来ていたらしい。
それでも商品作り終わるまでに20分もかかる。
遅すぎる。
他な客も遅いと怒鳴っていたので自分だけではない。
また商品の確認をして帰る段階で領収書を渡さないので渡すように要求するとそこで商品が足りないのが発覚。
昼時なので忙しいのはわかるがしっかりやってほしい。

こちら側からの改善点としては声で待ち番号を読んでもレジから客席にはほとんど聞こえない。
作りが悪いのとパチンコ屋の中にあるのでドアが開くとパチンコ屋の音が入ってくるのと店舗作り上パチンコ屋とは反対側の入り口まで声は届かない。
それなら店舗で食べる人と同じように出来上がりを知らせるブザーを渡せよ。
あと待ち場所の指定もしろ。
ここで待っててと。
そうで無いならブザー渡せ。

あと商品めっちゃ冷めてると言うとこちらの商品はレンジ対応しております。
違うやん。冷めてしまった原因よく考えろ。
ピーク時にあそこまでバタバタするなら人増やせ。
商品作るのとレジ対応で一杯すぎてテーブルはベタベタ、床はネギ落ちてるし、返却口一杯。
座るとこないのに発券機で購入したお客さんはこれじゃ立ち食いやなと困っていた。
制限かかるとかなんかないのか。
暇な時はちゃんと出来てるんやろうけどピーク時の事もっと考えろり

ログインしてこの投稿にコメントする

この投稿を削除する