デニーズ 北千住駅前店

東京都足立区千住2-61 ビックリヤ北千住西口ビル 1F

クレーム 注文したオーダーを忘れられていた

一度、食後のデザートを頼んでから20分ほど経ってもこないため、再度、頼みました。その際に、
※「デザートですよね?持ってきます」
と言われたため、もう作っているのかと思い、待ちましたがまたそれから10分ほど待たされてやっときました。明らかに忘れられていました。
※のように、分かっているような感じで言われるとこちらももう作っているものかと解釈してしまうため、そういう言い方はやめてほしいです。
計30分ほど待たされました。待ちくたびれて席を立った途端にデザートが届きました。早く店を出たかったため、最悪なタイミングでした。提供された物が勿体なかったため、仕方なく食べましたが食べずに帰りたかったです。また、待たされたのに対し、「パンケーキを焼くのに時間がかかってしまうので」と言い訳をされたのも不愉快でした。正直、スフレパンケーキでもあるない、ホットケーキミックスの味がするパサついてるパンケーキのため、焼くのに30分もかかるわけないですし、かかるならかかるなりに焼き時間に30分ほどかかりますと前もって喋っておくのが一般的だと思います。もう北千住のデニーズは利用しませんが、書き忘れ、接客対応の改善をお願いします。

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